消费端的需求从被发现到主动发明需求，以用户需求为中心的观点现已成为企业的共识

近些年数字化、数智化被越来越多的提到，究竟什么是数字化，数字化和信息化有什么差异，数字化是如何呈现的以及数字化的呈现是为了处理什么问题？相信有很多人都会有这些问题，那就让咱们把这些问题做一个阐述说明。

01 数字化转型的开展进程

你知道吗，信息化一词最早是呈现在上世纪六七十年代的日本，随后在80年代传入我国，逐步被政府和企业运用。“信息化”的英文翻译，仅在China Daily（《中国日报》）上，就先后有过Informationalization、Informationization、 Informatization、Information Technology 等4种译法。但关于这些英文词，其实国外专家根本听不懂，由于他们大都习气运用数字化、信息、信息技能、信息体系等通用词汇，根本上不必“信息化”术语。

经过对文献的研讨，政府在1997年首届全国信息化工作会议给出的界说是“信息化是指培育、开展以智能化东西为代表的新的生产力并使之谋福于社会的前史进程。”从该界说来看，信息化的目标是指向智能化东西和新生产力的，是有相当的认识高度和一定前瞻性的。

国家对信息化的界说并未能在工业界构成共识，企业内部无法从如此高度认识信息化的价值，更多的企业只知道信息化这个名词，并不了解其真正内在，但话又说回来，信息化可以让企业阶段性的处理其所面临的实际问题，至于其界说究竟是什么又有什么重要的呢。可以说关于信息化的界说，从学术界、工业界到有关部门一向都没有达到一向了解。

信息化的进程从上世纪开始，一向持续现在，虽不太引进瞩目，但大多数企业也都在推进信息化的进程中。而数字化转型则是从19年消费互联网向工业互联网改动之后逐步被大家重视的，19年pony 马也是在知乎提出了那个很有热度的问题。

未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技工业？工业互联网和消费互联网融合立异，会带来哪些改动？

随后呈现了疫情，让经济大环境呈现了巨大的应战，很多企业没有建立线上渠道，导致整个事务受阻，人们愈发的发现事务线上化的重要性。

咱们从百度指数也可以看到这个现象：

从以上这些布景咱们不难看出几个趋势：

1、消费互联网的开展盈利现已根本消失，从增量商场变成了存量竞赛的商场。消费端事务的线上化现已十分成熟，电商、支付、社交网络多现已高度发达，互联网的基础设施现已根本搭建完结。

2、消费端的需求从被发现到主动发明需求，以用户需求为中心的观点现已成为企业的共识。

3、企业面临的商场环境更加杂乱、多变，黑天鹅事件层出不穷，企业稍有不慎将会快速被竞赛对手超越。

再上升到国家层面也需要有一个弯道超车的时机，咱们需要发明新赛道、新模式，让国内的企业可以和国际企业从头站在同一起跑线上。

根据这些趋势，数字化转型这个论题被人们从头拾起，放在了一个很高的高度。在这一轮数字化转型之前，企业说的更多是信息化，经过IT技能把事务流程往线上搬，让数据可以经过体系记录下来，同时让体系的运用人员可以快速、便利的获取数据。咱们把信息化和数字化从几个方面做个对比，全面的看下两者之间的差异：

1、信息化更多的是企业内部事务的线上化；数字化是即对内部有线上化的要求，还需要把外部的合作伙伴也接入到线上化的体系中

2、信息化更多的重视的是效率、成本；数字化除了重视这两者之外，还重视提高客户的体会、决策的科学性、新事务模式的拓宽、新的销售增长点的发明和发掘

3、信息化是办理方式的抓手、东西；数字化转型是推进办理革新的动力

4、信息化是对职工及底层办理人职工作方式的革新；数字化转型更多的是对高层以及一把手的赋能和工作方式的革新。