
新媒易动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2021-11-23
双十一大促,我们关注的就是各家电商平台有哪些营销活动,哪些折扣的方式能够让在必须消费的前期下省钱到最低。甚至有一些折扣活动,会主动让人产生必须要买,不购买就错过的感觉。而通过各种折扣活动、优惠券的组合,能够让用户在最终结算的时候可以自动计算出优惠的价格,不出差错且让用户理解,是产品经理在设计逻辑结构时的关键点。
本文主要分享的是如何构建全局性营销活动产品架构,能够在产品初期就把未来的扩展性、全面性考虑进来。
针对平台性的营销策略活动,需求是比较明确的,而且市面上活动类型也层数不穷,如秒杀、满减、折扣、会员优享等等。需要做和可以做的有非常多的花样,每一种活动都可以单独立一个中小型的项目来去研发和实现,而难点也并不在一个活动的产品设计,而在于我们如何处理众多的折扣活动组合、活动之间的冲突矛盾,还有后续扩展活动的包容程度。
当我们知道这个产品的难点在于处理各项活动之间的冲突矛盾,以及后续延展性问题,因此在设计初期需要清晰将各项活动进行定义。
从电商平台用户下单的路径来看,可以分为选择商品—>详情页—>添加购物车(可无)—>提交订单(结算页)—>提交订单—>付款等几个步骤,折扣活动能够触达用户并且生效的位置,只有详情页、提交订单时的结算页、付款,因此可以借此为突破口,可以将活动进行定义成4种类型:
1)个体商品折扣类
此类活动落脚点都为每一个个体商品,可以在原价基础之上进行的折扣。例如10元的商品A可以打折7折,打折之后为7元;商品A也可以应用到秒杀活动,价格为2元。
2)平台结算策略类
此类活动策略凌驾于与个体商品之上,是将全平台的活动进行统筹结算。此类结算出现购物车结算、用户提交订单、最终付款之前展现。
3)用户附加优惠类
此类型通常是平台和用户直接建立联系,会被赋予某种特定其权益,用户可以根据自身的情况,在规则内自由使用。如优惠卷、折扣券、积分抵扣等。
4)实付抵消类
此类权益,是用户在确定具体支付金额的情况下,抵消实付金额。 这种情况更多偏向于属于用户的个人行为。平台支持此类权益,但是会有第三方把优惠差价给予平台补助。
接下来需要处理的就是,处理和解决不同类型活动内部冲突和活动之间的边界与关联。
内部冲突:
冲突在个体商品折扣类中表现强烈,因为在电商平台同一时间段多种活动并存的情况很常见。因此在设计架构之初需要有明确的设定和原则。