内容敞开度和专业度，二是内容传播交流途径的集中度和民主化程度

在这些年的消费晋级中，跟着新的生活方式鼓起，新的美学公式延伸，新的数字零售掩盖，新的社交媒体诞生，让那些简略的重复的内容失去了媒体独占年代的关注度，而那些有意识主动交互内容的新锐品牌和一批比较淡漠的传统品牌一起站在了竞赛舞台上。

为了分析目前的情况，我罗列了一个矩阵图。

我认为，品牌内容能够从两个维度来分析：一是内容敞开度和专业度，二是内容传播交流途径的集中度和民主化程度。

内容越敞开，代表着品牌更少以自我为中心，注重以用户为导向，经过场景、IP、人设、故事与消费者共情。

途径越民主，代表着品牌更多注重精细化全途径种草矩阵+垂直圈层多触点用户交流，链路短，转化快，经过产品、体验、内容、口碑带动品牌。

反之对应的则是大媒体、大途径、大明星的烧钱广告投进模式，链路长，转化慢，依靠品牌和用户单项交流。

经过这两个维度分析市面上的品牌，咱们得到了这样的职业矩阵图——

《打爆口碑》职业矩阵图

像这几年起来的新星观夏，成立初期没有淘宝店，也没有线下店，购买入口只要大众号商城，它更像上一个年代的高手：尽管大众号不再是个新途径，但这并不影响它每次大众号小程序上新都会立刻售罄。由于它用杂志选题的思想在做自己官方账号的内容运营，在感观上和内容上，观赏性、可读性强，以精品内容驱动获客。

观夏从品牌诞生时就在内容上有满足的注重和投入，这个投入逐步产生了复利，就像滚雪球相同。你能够在B站、小红书、大众号上感受到这个品牌的内容，很高档，很用心。

另一颗新星顿半，它们的内容更敞开。它的创始人曾说到，和其他品牌输出内容不相同的地方是，他们的官方账号一定要有好内容才推送，没有好内容就不发。一起，顿半许多小红书的内容来自于用户的自主传播，重复的比例很低，一起顿半还不断联合更多风趣的品牌、空间和生活玩家，和用户一起创造更酷的咖啡新世界。

但是，顿半还不是尖端的玩家，最厉害的品牌在东北角——他们有更敞开的生态和内容，不花钱投广告，不找明星代言，却与消费者之间树立起了牢固且稳健的情感链接。

比如Lululemon，以社区为主导做品牌的增长模型。Lululemon全球近700家线下直营店成为品牌传播的首要场景，门店的大使成为分散化的传播者，门店教育家成为传播的执行者，而门店的社群活动，即是品牌传播的最大典礼感。内容敞开度之高，少有品牌能够比较。

而众观日常，你打开大多数品牌的社交平台，看到的是什么？社会责任、公司大事，明星代言……尽管有些规划、美感都还不错，但总觉得缺了什么，其实缺的就是一份真实的感觉。