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2025-10-04
在产品规划的惯例逻辑里,“延伸用户运用时间”往往是中心方针之一。从算法推荐到趣味互动,大部分规划都在尽力让用户多停留。
但规划的本质是服务需求,而需求从来不是单一的:关于内容类产品,“久留”是价值;但关于像打车、点外卖、订酒店票务等服务,“快速决议计划”才是用户的中心痛点。
今日就来聊聊怎样经过规划帮用户快速决议计划,提升产品的中心竞争力~
心理学里有“快考虑”和“慢考虑”的概念:快考虑靠直觉和本能反响,做出的判断偏情绪化;慢考虑则是逻辑剖析,决议计划会更谨慎、更深思熟虑。
赶时间的用户大多靠快考虑做决议,下面这五种元素能帮他们加快决议计划:
这五个元素的中心都是“下降认知负荷”,也便是削减用户需求动脑处理的信息量。
究竟认知负荷越低,决议计划越快;要是信息太多导致 “认知超载”,理解起来费劲,决议计划速度天然就慢了。 接下来咱们看看这些元素的实际运用案例,搞懂怎样进行落地规划。
“错失恐惧”(FOMO,Fear of Missing Out) 表明怕被落下、被排除在外的感觉,商业里常用这招制造稀缺感,让用户觉得“不选就亏了”。
大家可能都经历过订机票或酒店时,页面上弹出“立即预定,不然价格要涨/立刻售罄”的提示。这便是在强化紧迫感,用稀缺性鼓舞用户快点下单。
规划方向↓
数量提示
比如预定酒店时,在酒店卡片上展现“直降xx元”、“低价房仅剩1间”等提示阐明,营造低价房立刻就没的紧张感。
相似的还有特价产品“仅剩x份”,方针小区的房源“仅剩x套”都是运用数量不断削减的提示,然后引导用户快速下单。
倒计时提示
倒计时用来提醒用户在限定时间内作出决议,常用在限时秒杀、限时抢购、优惠立刻截止等着重时间性的活动中,营造出时间有限、优惠即将完毕的紧张感。
根据希克·海曼定律,选项越多,用户越难下决议。所以与其给出所有选项,不如聚焦用户真实需求的,作用反而更好。
规划方向↓