用户友好性，咱们应该尽量削减用户需求记住的信息或过程

看了上千个大厂APP优异事例后，我深入总结了近百条事例心得，之：削减需求用户回想的工作/行动，供给「再认」上的解决方案~

经历关键词：12+个

适用目标：产品/交互

大厂来历：京东/拼多多/美团/饿了么等

一、经历拆解

这段话强调了APP中的一个重要原则，即【降低用户认知担负，以供给更好的用户体验】。

1. 削减需求用户回想的工作

即用户友好性，咱们应该尽量削减用户需求记住的信息或过程。

这包括【分化操作过程、削减信息输入、简化导航办法】等，让用户不应该需求花费过多的精力来记住或学习如何运用产品。

2. 供给“再认”上的解决方案

即供给「再认」而不是「回想」的办法来协助用户。

用户「再认」是指用户在看到可供挑选的选项时，可以轻松地辨认出正确的选项。

用户「回想」是指用户必须在没有明显头绪的情况下从头脑中回想出正确的选项。

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为了实现「再认」，设计者应该运用【供给挑选、置顶信息、清晰操作状况、】等办法，以协助用户快速识别和挑选所需的信息或功能。

二、事例解读

那么在各个大厂APP中，又有哪些优异的【再认】设计呢？

1. 置顶“买过/看过”的产品

饿了么在产品阅读页上做得很好：当用户没有在A店消费过期，会将【现已阅读过】的产品前置在TAB栏第一位；当用户已在B店消费过期，将【已买过的产品】前置在TAB栏第一位 。

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解决问题：对用户来说，节省了用户的时间和操作过程，促进了用户的下单效率和复购率的增长。对业务来说，提高了用户的留存和复购，增加了业务的收入。

不足之处：或许存在必定的误判，即将一些用户不会再次购买的产品前置在TAB栏第一位，然后导致用户体验不佳

事例关键词：置顶引荐、供给前史行为（看过/买过）

2. 清晰当期操作位置/状况

在产品详情页里的【回到顶部】icon，会根据用户的滑动展现不同的状况。

1. 向上滑动：显现当前阅读进展和总产品数，这样用户就可以对产品数量有一个大致的了解。
2. 向下滑动：检查上面产品时则变回【回到顶部】icon。