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2023-10-31
处理问题:处理了用户在产品概况页中或许面临的两个问题。
第一个问题:是用户不知道当前页面有多少产品和页面的总长度,经过展现当前阅读进展和总产品数,用户能够对产品数量有一个大致的了解,进步了用户的阅读体验。
第二个问题:是在向下滑动阅读更多产品后,用户或许需求快速回到页面顶部,以便继续阅读其他内容,经过在页面顶部展现「回到顶部」按钮,用户能够方便地返回到页面顶部,供给了快捷的操作方法。
不足之处:或许有些人不知道这些数字的作用。
事例关键词:状态透明化、提醒当前方位
美团外卖在引荐产品引荐流中增加了随心点的模块,该模块包含「随机抽取」和「检查引荐」两个按钮。
用户能够点击「随机抽取」按钮,体系会随机翻滚展现多个美食品类名称,用户能够挑选一个分类。
处理问题:用户在面临众多产品挑选时或许遇到的挑选困难问题。用户或许因为过多的选项而难以作出决议计划,导致犹豫不决或挑选困难,为用户供给了一种轻松、风趣的方法来处理挑选困难问题,协助用户快速作出决议计划。
不足之处:随机抽取的方法或许并不总是符合用户的口味或需求,有或许呈现用户对成果不满意的状况
事例关键词:供给预选、随机抽取、主动挑选
拼多多下单后,可直接在付出弹窗上修改收获地址,避免用户因为手快没看清、或忘记核实地址就对产品进行下单。
处理问题:不需求像淘宝相同,想修改地址只能抛弃付出步骤,去到订单页撤销订单,从头拍再次挑选地址。促进用户尽快付出订单
不足之处:或许存在用户误操作或恶意修改地址的风险,需求建立必定的安全措施来维护用户信息的安全性。
事例关键词:
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在京东购买产品时,购物车中的产品下方会直接显示赠品和数量,让用户一眼就知道赠品信息,大大减少了因不知道有什么赠品、或许复杂操作导致的用户丢失状况的发生。
处理问题:处理了用户在购物车页面承认赠品信息的繁琐步骤,供给了直观的赠品展现方法,协助用户更快速地了解赠品信息,从而减少购物过程中的操作复杂性,进步用户购物的效率
不足之处:前置重要内容、信息承认、减少操作
事例关键词:前置重要内容、承认中心信息
拼多多上新建收货地址时,体系会加载已存在的收货人名字+手机(从创立过的收货地址信息里获取)。
用【已有信息的挑选】替代手动输入,减少了用户因输入过错或繁琐的操作,而导致的创立收货地址流程中的丢失率。