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信赖联系的5个维度和触点,分别是:产品和服务信赖、联系信赖、品牌信赖、用户共识以及价值内容

2023-09-26

建立信赖的9个准则:

  1. 靠谱
  2. 真诚利他
  3. 供给超预期服务
  4. 供给价值
  5. 互动频次
  6. 持续做一件事
  7. 才干展现
  8. 产品展现、案例展现
  9. 身份展现,比如专家身份

构建信赖联系的5个维度和触点,分别是:产品和服务信赖、联系信赖、品牌信赖、用户共识以及价值内容。

① 产品和服务的信赖

便是产品或许服务能够给用户供给超预计的价值和体验。

② 联系信赖

便是你与用户之间的联系。

③ 品牌信赖

用户购买同类产品只认你这个品牌,或许你有打造自己的个人品牌便是只认你,你便是自己的品牌。

构建品牌信赖。私域破圈靠的便是口碑效应。

④ 用户共识

让用户觉得这个品牌很懂我。

⑤ 价值内容

内容是私域的核心才干,引流、信赖、成交都要靠内容。

发布内容前要先界定人群和锁定问题,界定方针用户是哪一类人群,有什么核心问题,通过核心问题找到其他问题。

信赖的维度和触点越多,用户就会越忠实,牢固性则越强。

四、成交案牍

当理解了需求、触点、信赖以后,假如再加上一个成交案牍,那成家率将会得到很大提升。

想要成交用户,想要进步成交转化率,写出让用户无法回绝的成交案牍非常重要,好的案牍,能够引爆流量,好的案牍,能够数倍提升转化率,好的案牍,能够让产品或许品牌迅速传达。

所以必定要去研讨如何写案牍。

成交案牍必定要让用户猎奇,而不是满意用户。

成交案牍不是价值内容,不要只想着去处理用户的问题,不要只想着满意用户,当你满意用户了,处理了用户的问题,他就认为自己懂了,自己知道了就不愿意付费了。

写成交案牍,必定要让用户看完充满猎奇,但无法得到满意,需要付费才干满意。

在没收钱之前要让用户猎奇,而不是让用户满意。

每周要花三五个小时,去研讨你的同行,去研讨他们的产品、案牍等,去研讨和剖析你的用户,去搜集用户的问题、发问、观点等。

研讨潜在用户的愿望,需求,能够去百度问题,去找到相关问题、类似问题,这也是找标题的办法。

通过剖析、搜索、采访等方法,找到困扰用户的具体问题有哪些,把最困扰潜在用户的问题,以用户无法抗拒的形式展现出来,然后跟进。

花一周的时间做一个方针用户问题表、需求表,里边放上几百个问题、需求,最好具体、细节。

还能够通过用户关心程度去做分类。

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