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2023-09-12
虽然近二十年来,技术的前进迅猛而又惊艳,但电商事务重度依赖流量逻辑的核心逻辑从未改变。
当互联网产品的设计者和运营者发现,以视听语言为介质的内容形式,如短视频、直播等生态,能够大幅度占有用户时长,提升商业化效率之后,全职业都敞开了以内容为中心的流量争夺战。
当职业逻辑变了
作为头部超级主播,李佳琦和他死后内卷的直播电商生态,也折射出流量见顶后的中国移动互联网,正在陷入零和博弈。
在一个以占有“用户时长”为重要添加指标的职业逻辑之下,中国移动互联网各个事务和产品之间的竞赛,悉数陷入环绕时长的争夺之中。在互联网公司内部,环绕添加打开作业的团队,早已心照不宣地发动运营策略,不再区分职业,而是把全部占有用户时长比自家事务更久的产品,视为所在事务的竞品。
在这一添加场景下,社交产品、短视频产品、游戏产品能够和电商产品互相竞赛。前者占有了更多的用户时长,影响后者的电商时长。而在电商场景中,用户逗留在跟产品相关的页面时刻越长,对应的转化率就越高。
传统的货架电商如淘宝、拼多多、京东,开端直播和短视频;而本身就是短视频基因的抖音、快手、视频号则开端大力发展电商事务。
在这场环绕流量和时长的中国移动互联网职业折叠中,老牌电商巨头淘宝压力巨大。先有拼多多的低价引流、供应链限制,后有抖音快手、视频号环绕内容的场景超车。
依据 QuestMobile 的数据,2022年5月起,拼多多一度以3.8亿DAU赶超3.6亿的淘宝,此后两边DAU数据此伏彼起,在不相上下的状态中胶着。此外,最能 “黏” 用户时长的抖音DAU早已超越 6 亿,而搭载在12亿微信用户生态的视频号电商,潜力还没有被悉数释放出来。
老司机摔倒在新手村
从大盘数据的视点,只需在职业添加的上游,渠道潜在新增用户被分流的趋势没有中止,作为最吃流量的直播电商事务,头部主播会最先感受到压力。
当直播间流量数据呈现部分下滑趋势,或单个用户获取本钱添加,主播想要在本钱恒定的情况下,保持商业添加的有效手法,是想方设法进步直播间付费转化率。
李佳琦本次直播间翻车事件,刚好发生在主播介绍产品、争取更多付费转化的过程当中。相似的场景,对主播来说是作业日常。但多方压力传导,心急导致主播对用户的了解发生了严重误差。
此前,李佳琦在直播中的人设一直是“所有女孩”的女人密友,说话方法也更共情直播间受众,专选她们爱听的。10日直播当晚有一瞬,李佳琦女孩们敏锐地发觉,主播忽然一反常态,言辞尖锐。有深度情感衔接的主播人设坍塌,对受众来说是个打击,产生了某种特别激烈的落差感。