共创」要能促进你与「关心的人」或「具有相同价值观的人」树立「相互对等」的联结
2023-09-08
共创式「对话」的理念——一种完全不同的考虑方法
在品牌猿看来,共创式的「对话」不是技术问题,而是一个理念问题:
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「共创」要能促进你与「关心的人」或「具有相同价值观的人」树立「相互对等」的联结。
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「共创」核心原则是你的对话同伴们不能只是简单地消费或赞同,而是要能做更多的工作。不仅是欣赏、记忆和消费,而是要发明具有可举动性的工作。
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在结构上,「共创」要有一个一同的主干,但同时也要鼓舞各类人对它进行改变和扩展。简单来说便是,参加者可以自定义、二次加工和刻画。
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在组织上,「共创」需求考虑去中心化的组织的树立,怎么由一群人围绕某个任务,经过透明化的协调,一同确认章程,分解方针,完成任务的组织。
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对待职工情绪,职工参加是重中之重。如果他们没有参加——或者没有感觉自己参加——那么你现已失去了这个游戏的参加权。
有了上述理念,那些战术手册的问题:怎么参加?怎么树立信赖?黏性从何而来?谁得奖赏,谁买单,谁来决定?谁取得赞誉,谁又有了位置?就能被有用的发明出来,进而形成一种正向循环和反馈。
4. 共创式「对话」的要害——归属,尊重和自我完成
人类自古都是群居动物,生来就追求「归属」,无论是部落、民族、宗教、国家、党派、社团、社群、家庭。
玩好共创式「对话」,需求攀爬「马斯洛人类需求层次模型」之梯:
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得到「安全」——满足某种需求和赋能感情
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发明「归属」——以一致明晰的价值观和热爱,找到同类,共建社群!
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取得「尊重」——共享权力,重唤价值,重定身份!
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完成「自我」——做点有意义的工作!
一个人愿意购买产品,或许是某种需求:心思和生理,精力和物质;或许是产品和服务为他可以赋能(愉悦),得到了一份安全感。
而一个人忠诚于某个品牌,必定是因为在这里定义了身份,找到了同类,有了归属感;但是,只有当他们一同举动做一件有意义的工作,发明了价值,承担了责任,取得了尊重,完成了自我,才可能一同走的更远更久。
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「门捷列夫的元素周期表」和维基百科是共创式「对话」最好展现。
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爱彼迎呢?旨在培养社区感和参加感。读一下爱彼迎的宣言「….爱彼迎让每个人都能感受到归属感的重要…新技术可以让人们走得更远,而咱们则使用新技术让人们走得更近……归属感不仅是爱彼迎倡导的运营理念,也是咱们向世界介绍爱彼迎的方法。」
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TED为什么久盛不衰?先是TED大会供全球观众免费共享,有了TED大奖;然后是创建了TEDx,一种种本地化的、自组织的活动,人人都可以参加的社区;后边成立了翻译社区,乃至翻译人员有了自己专属的大会。
所以,共创式「对话」的要害——不是鼓舞和激励用户怎么参加——而是,能否形成归属感,赢得尊重,并完成自我。
更大的视角和视野是,共创式「对话」是完成「马斯洛需求」的方法论;乃至说,共创式「对话」本身便是一个巨大而崇高的工作,他给予人人公正的参加发明未来的机会。