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用户调研部分:用户调研分为线上调研和线下调研

2023-07-30

用户调研部分:用户调研分为线上调研和线下调研。你也可以让 ChatGPT 帮你列出用户调研框架。用户调研部分一般由产品司理,或规划师,或商场部主导。也有一些企业会外包给三方公司来做。

商场调研归于十分重要的基本功。许多企业不在乎商场调研部分,喜欢闭门造车,活在自己很强的假象中。产品司理一定要重视商场动向和竞赛动态。就像杰克韦尔奇说的,我最好能知道竞赛对手吃早饭的时分,他们在评论什么。

商场分析很重要的别的一个因素,它是战略定位和产品定位的关键信息源。通过对商场和用户的了解,和对自己的了解,你才能知道自己拿手什么,不拿手什么,才知道自己服务的鸿沟在哪里,哪些能做,哪些不能做。

2. 需求分析


需求梳理&优先级界说:产品司理需求建立好企业收发需求的流程,你的需求从哪里来,沉积到哪里。怎么办理、分类、同步。这一步处理不好,很简单堕入在每天为信息搜集而奔走的路途中,迷失在信息里。这里可以使用各种项目办理软件进行搜集,或者有协同才能的文档画布,如 Notion,飞书等进行同步和办理。但现在 AI 自动化分类的还没有看到。

需求编撰:现在的 ChatGPT 现已能帮大家写需求了。它可以给你写出商场上普世的需求界说。可是你还要结合本身企业内部系统的差异,优先级的差异来做细化和取舍。如 PMAI这个东西

需求落地:此处指研制部分和上线前的检验测验。现在许多软件可以辅助开发,可是可以协助产品检验的还没有看到。

3. 规划

规划部分现在是被 AI 应用最多的场景之一了。AI 其实十分拿手做创意,但前提是它需求有一个界说明确的目标(函数)。规划类的 AI 东西有大家熟悉的Midjourney,Stable diffusion,微软 Designer,Adobe Firefly。

规划的用户调研部分和商场中的用户调研有部分重合。

用户体验地图,是依据用户在整个产品体验链路中端到端的全体体验绘制而成的。会影响用户购买的转化率和留存。这一部分现在没有看到有 AI 产品做到,也较难。它需求理解你产品的用户使用途径(俗称 Customer Journey),然后记载数据和转化,不是很好做的一个场景。

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