个性化引荐功用能够依据顾客的观影前史和喜爱，引荐他们可能感兴趣的影视内容

Netflix 是一个十分成功的在线视频流媒体服务供给商。

客户运用其服务的真实意图不是看电影或电视剧，而是消磨时刻、放松心境或与家人同享美好时光。

例如，个性化引荐功用能够依据顾客的观影前史和喜爱，引荐他们可能感兴趣的影视内容，这削减了他们寻觅内容的时刻和精力；高清画质则让顾客能够享受到更好的观影体会，这提高了他们的满意度；无广告干扰则让顾客能够无干扰地观看内容，这增加了他们的观影愉快度。

Netflix 也十分重视场景的考虑。

它知道，不同的场景下，顾客的需求可能会有所不同。因而，Netflix 供给了多种不同类型的服务，如电影、电视剧、纪录片、儿童节目等，以满意不同场景下的需求。

2）Uber

Uber 是一家全球抢先的同享出行服务供给商。

客户运用其服务的真实意图不是乘坐汽车，而是从一个当地抵达另一个当地。

例如，实时定位功用能够让顾客知道车辆何时抵达，这削减了他们的等待时刻和焦虑感；预定服务则让顾客能够提前组织行程，这给他们带来了便利和安心；价格透明则让顾客在乘车前就知道需求付出的费用，这消除了他们对价格的疑虑。

同时，Uber还十分重视场景的考虑。它知道，不同的场景下，顾客的需求可能会有所不同。因而，Uber 供给了多种不同类型的服务，如：UberX、UberBLACK、UberPOOL 等，以满意不同场景下的需求。

此外，Uber 还十分重视消除感知妨碍。

例如，它经过优化使用界面，使其变得更加简练易用，以削减杂乱性妨碍；经过供给实时反馈和客服支撑，以削减信息缺乏妨碍；经过确保服务的共同性，以削减共同性妨碍。

总的来说，JTBD 理论供给了一个新的视角，协助咱们从优化产品转变为优化成果。经过深化理解客户的需求，重视客户的场景，考虑成功要素和感知妨碍，咱们能够供给真实满意客户需求的产品或服务。

四、写在最后

JTBD 理论也供给了一套简单、简练的考虑框架和语言结构，协助咱们在实践中使用理论，并有效地与团队成员进行交流协作。

因而，不管是对于企业，仍是对于个人，JTBD 理论都具有极高的实用价值。

你看，这就是 JTBD 理论的魅力。它不仅仅是一种理论，更是一种实践的工具，协助咱们更好地理解客户，更好地满意客户的需求。

所以，不管你是企业家，仍是产品司理，或者是市场营销人员，我都强烈建议你深化学习和使用 JTBD 理论。

记住，咱们的目标不是给客户好东西，而是帮客户办成事。