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2023-07-17
是不是到这一步就万事大吉,松一口气了,就等顾客到店数钞票?但本地到店用户的纠结,比你想得多,他或许是个海王,一次性寻觅多家,归纳比较再下单。
这就需要商家再次促进用户下单,那商家在这一阶段需要做什么呢?
到店消费进程从顾客一进店门,哪怕没有验券核销也是算到店,他也依然能够对店肆发生点评,所以我们需要对全流程进行处理。 所以顾客的完好消费体会,包括从进入店肆等位、正式消费体会服务、消费结束离开。 针对不同阶段或许不好体会都要进行,提前预估并提出处理方法。
比方周末客流量大,顾客等位时间长,为避免不好体会。就应在顾客预约阶段进行提示, 并在等位的时候供给小吃零食、文娱设备、等位优惠券。
一些思考,到店商家和线上商家是不一样的,他受人货场约束更加直接,当高客流时,他的翻台率(顾客消费时间)直接影响当天营收,所以针对此情况提高翻台率、客单价提高,能够直接增加营收。