触摸到了HubSpot的一个免费的网站功用测评东西，才决议来看看国外的产品是怎么做的

在拆解清单上列举了几个待拆解的国外产品，可是一直迟迟没有开端。直到上一周触摸到了HubSpot的一个免费的网站功用测评东西，才决议来看看国外的产品是怎么做的。

个人之前使用过Jira，感觉就是上手十分不习惯，很多交互习惯和国内不同很大，并且相对国内的软件更加死板（也能够叫严谨）。是不是一切国外产品都这样呢？

咱们拆解完HubSpot之后会发现其实并不是。事实上，HubSpot是一款十分优异的CRM产品，不管是功用上还是体验上都做得很好。希望本篇拆解能够让大家了解国外 SaaS 软件设计的一些特点，开拓一下视界。

一、HubSpot简介

HubSpot成立于2005年，总部坐落马萨诸塞州剑桥市，首要服务于中小企业客户。公司创始人为哈里根（Brian Halligan）和沙哈（Dharmesh Shah）。

或许你没听说过他们的姓名，可是或许看过他们写的书《网络营销3.0： Google、社会化媒体和博客引爆的集客式营销》。

HubSpot的首要产品包括:

1. HubSpot营销中心。供给内容办理、社交办理、头绪办理、分析计算等东西，协助企业招引更多的头绪流量。
2. HubSpot出售中心。一款CRM和出售运营东西，用于办理头绪和客户，分析出售数据，提高出售运营功率。
3. HubSpot服务中心。一款客户服务平台，用于办理客户提出的各类疑问与请求，提高客户满意度。
4. HubSpot CRM平台。综合以上三款产品功用的客户关系办理系统，全面支撑营销、出售和客户服务的作业与办理。

除软件产品外，HubSpot还供给教育训练的课程与认证服务。2014年，HubSpot在美国纳斯达克上市，目前公司员工7000多名，软件订阅年收入达到近17亿美元，市值超越230亿美元。

从这些数据能够看出国内的SaaS收入规划上相差甚远（刚刚上市的北森2022年度收入不到7亿）。

1. 新手引导流程

采用了使命清单式的方法进行新手引导，点击使命标题就能够进行对应的操作，协助新手了解关键的功用（咱们之前拆解Wolai文档的时分也有这样的引导界面），基本上这些功用操作完之后也就上手了。

这里对应的功用如下：

1. 创建第一个联系人
2. 选择营销邮件模板
3. 绑定收件箱
4. 装置出售扩展东西，包括邮件盯梢、邮件模板等生产力东西
5. 约请团队成员（PLG）
6. 添加联系人（办理头绪）
7. 导入联系人
8. 挑选联系人
9. 创建出售报告看板

2. 装置扩展东西

这个其实就是装置HubSpot供给的一些配套扩展东西，包括Chrome浏览器的扩展程序，Office 365的扩展和Outlook的扩展。