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2023-07-05
这几年,我在走访多个产业带与商家们的交流中发现,产业带商家几乎都是“批零兼售”的交易模式,也就是说批发和零售都在同一个地方交易,不同的客户有不同的订单量,会出现报价不同,服务也不同。
视频号与微信生态形成的“公私域联动”体系,显然是高度契合产业带商家这种“批零兼售”交易模式的:微信好友和微信群可以很好地区隔批发客户和零售客户,还可以根据价格波动给客户提供不同的价格,提升客户满意度的同时,保证自己的合理利润。
除了交易模式和视频号及微信生态匹配之外,产业带商家的“交易特征”与视频号的许多功能和特征也很匹配。
第一个重要的特征是:重视交易效率。
大部分的产业带商家都是老板亲自在一线做销售,团队只是提供必要的订货、备货、发货和售后等服务,所以决策效率特别高,交易效率自然也变高了。
那么,视频号又是怎么提升交易效率的呢?
首先,视频号直接关联老板的个人微信号,老板可以很方便地随时发起直播带货并查看各种数据,还可以将短视频和直播间直接私信给客户/好友、分享微信群和朋友圈,快速触达目标用户并实现销售转化。
其次,想要高效率获取更多新用户进入直播间和关注视频号,老板还可以通过自身或服务商用腾讯广告投放平台ADQ和微信豆进行广告投放。
第二个交易特征是:重视口碑和关系维护。
现阶段,关系维护在线下和线上都是通过微信,已经没有区别。
而所谓的口碑通俗点说就是“转介绍”,在线下体现为老客户带新客户到商家交易,或者新客户单独过来时提起老客户让商家给优惠。在视频号带货,就是直播间和短视频被分享的次数、加好友的数量及成交额、复购率。
佐卡伊珠宝视频号业务负责人徐国伟发现,视频号有明显“老带新”的特征和优势,通过引导用户加企业微信、进行互动式分享等,在一定程度上带来了可观的用户增长。
壹窑茶业负责人张闻奇认为,视频号最重要一点是复购率非常非常的强,“它的复购率达到了80%,甚至超过了90%。”
第三个交易特征可以算是产业带商家的一个信念,那就是:卖货的同时建立品牌。