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2023-07-03
为了商业化,B站又一次大刀阔斧地进行组织架构调整了。
6月29日,B站人力资源部发布内部邮件,通知了关于B站交易生态相关的组织变动。
为了进一步加强公司在商业化交易方面的产品和技术基建,B站将成立交易生态中心,由公司COO李旎兼任负责人。交易生态中心将合并电商平台部,同时,原电商事业部的产品和运营团队,以及主站商业中心/带货项目组的部分团队,也将并入交易生态中心。
此次调整后,B站内部将整合多个团队,成立新的一级部门交易生态中心,商业技术部将升级为商业技术中心。
事实上,近几年,B站一直在试图探索适合自身内容生态与社区属性的商业化道路。
在刚过去的B站14周年,宣布调整播放机制之后,此番又大换帅,B站这个曾经被称作“商业洼地”的视频平台,是否已经找到了适合自己的商业化正途?
B站作为内容社区,既有YouTube的UGC属性,也有Netflix的PGC属性,这是B站有别于国内社区和视频平台的一面。这种混合的社区属性,在某种程度上也成为B站一度陷入商业化僵局的原因之一。
不同层面的内容,对应不同方式的商业化解决方案,构成B站平台的整体商业化框架。UP主决定平台的内容价值,品牌广告方决定平台的商业价值,难以整合统一的商业化逻辑。UP主、平台、品牌方之间关系复杂,利益水乳交融,使得B站长久以来并未形成清晰的商业化链路。
早期B站的核心内容一直以各领域UP主自制内容为主,社区具有强吸引力,能够带来极强用户粘性和流量,但与此同时,这种依靠优质内容培养用户的模式也养成了用户的体验惯性,造成用户对强干预的商业行为感到不适。试想一下,以前看的视频满满“干货”,一旦通过贴片广告“夹带私货”自热会或多或少造成用户体验下降。
随着互联网寒冬的到来,增值服务和游戏业务受阻,B站开始大力试水电商业务。
早在2017年5月,B站加入电商技术部,商品、库存、营销、供应链、用户服务等系统实现从0到1搭建。上线的自有电商平台会员购,主要售卖手办、漫画、动漫周边等二次元属性商品,此后几年会员购一直在拓宽品类和优化架构。
B站选择以销售二次元产品作为电商突破口,既很好利用了其社区优势,结合平台爆款IP定制周边产品,同时又能反哺IP内容的宣发和热度。可以说,B站自营电商是“由内容衍生商品”,而其他平台电商则是“由商品衍生内容”。
因为早期社区生态内的商业行为,长期处于粗放式野蛮生长的状态,强ogv内容以及广告形态侵占内容空间,对UP主商单未给出相应的管理和工具支持,让粉丝对商业化行为感到突兀。
B站每次想要商业化,就要找到不以破坏社区氛围和用户体验为前提的变现模式,可以说B站商业化成于社区,同时也受到社区的制约。
很明显,B站的商业化遇到了瓶颈。一方面UP主变现缺乏统一管理标准,加上大量外来创作者在B站进行内容复刻,极大冲击了B站本土的创作环境和氛围,内容无法满足用户需求。另一方面,一旦涉足诸如电商这样的领域,却又难掩基础薄弱,链路断层,只能依靠外界力量形成“大杂烩”的窘境。
此时,可以依赖的商业模式也只有自己去探索,然而前期谨慎导致的落后,不仅使得当下需要追赶,还让B站在商业化越发克制和谨慎。
如此,曾经的“恪尽职守”反倒成了横亘在B站和商业化之间的一道鸿沟。