1分钟让企业的不同角色知道产品对他们的价值是什么

. 1分钟让企业的不同角色知道产品对他们的价值是什么

企业的不同角色对于产品的诉求是不同的，SaaS产品需要短时间内面向不同角色让他们知道这个产品的价值是什么。

• 决策者：更看重产品对企业效率的提升，以及风险控制能力、产品售后服务。
• 使用者：更关注产品的易用性，以及使用该产品后对原有工作流程的改变。

2. SaaS 0→1：把种子用户当作上帝：珍惜客户反馈，定期客户调研，回归工匠精神

种子用户可能属于创新者、早期使用者。

他们有着这样的特点：喜欢新鲜事物，愿意为早期的新鲜产品进行尝试，愿意提出自己意见，对产品有强参与感。

早期时候由于客户量并不算大，可以多进行用户访谈，了解业务是做SaaS的前提。

根据多家公司的不同情况，就可描绘出产品的框架，同时验证产品对客户的核心价值。

（我对工匠精神的理解：产品经理—新时代的手艺人）

3. SaaS 1→100：产品内功没打好，不要轻易做增长

产品每次增长机会都尤其宝贵，有时候产品的MVP还没有打磨好，甚至没得到种子用户的认可，不要轻易做增长。

否则用户进入但却留不住客户，浪费了一次客户的信任、口碑、机会。

二、产品设计

1. 产品定位：面向中小还是大企业，提前想清楚，很难即要又要

对于SaaS产品定位：详见【SaaS】SaaS产品的第一步：找到你的聚焦点。

2. 保证企业用户的虚拟资产稳定性与安全性

数据信息安全与可靠性是SaaS厂商的核心价值。

• 系统稳定性：稳定性是一切的前提，保证企业资产不丢失、不外流
• 功能使用：资产生产-管理-使用-删除整个链路的通畅与安全，考虑不同角色对于资产管理的诉求

3. 功能上线后，不可随意下线。所以每个功能都要慎重，想不清楚宁可不做

每个功能上线后，即使是仅有20%的客户使用，如果下线都是影响很大的反馈。

因为改变了用户习惯或者使用数据。所以每个功能想不清楚，宁愿不做。

4. 客户并不是永远在PC端使用你的产品

旧的客户端产品的体验，经常就是在一个封闭的环境中进行系统的使用。

但现在的SaaS模式下，伴随企业OA、通讯软件钉钉、微信的成熟。

要更多考虑到SaaS产品与企业内部系统或者内部工作环境、通讯软件的结合。