订阅模式下的增长秘密

订阅模式下的增长秘密

虽然面临限高杆，但不影响SaaS公司对增长的渴望。如果不增长，SaaS企业就进入僵尸模式。但是，如果增长的策略不对，也还是劳而无功。众所周知，软件公司的增长思路，是销售更多套软件，提高客单价，尽量产品化不定制（虽然不大可能）。做到了这三点，就可能实现增长。

不过，从过去的十年来看，企业软件的年均复合增长率，已经降低到个位数了。SaaS要是也这样干（事实上真有），结果不会比软件更好。换一个角度看，因为SaaS是服务，所以其增长策略不同于软件。不过也是三点，即获得更多的客户，提升这些客户的价值，更长久地拥有这些客户。这与订阅的本质高度吻合。

对于增长来说，SaaS订阅模式还有另一个优势，是其收入的抗衰减能力。即收入增长受外部因素的影响较小，主要是因为订阅模式下的ARR相对恒定。比如在疫情期间，新客户的拓展几乎停滞。这对于像软件一类的产品公司，收入增长也随之停滞。

但对于SaaS来说，即使没有获得新客，订阅收入也不会受到太大的影响。服务（Service）与订阅（Subscription）这两个S，就像SaaS的两个增长引擎。只有经营好它们，SaaS企业才有未来。