每一个用户进入产品都会带着各自的目的

每一个用户进入产品都会带着各自的目的。以一个卖家为例，卖家进入产品的主要动机就是为了赚钱，那么【能帮你赚钱】这样的信息就不应该仅仅出现在首页，而是应该覆盖产品核心路径、电子邮件、短信等各个环节，不断告知用户他的目的，我可以帮你达成。

3. 第三招：减少用户阻力

（1）即时完成

可以观察一下自己的产品，是否存在需要大量时间才能完成的操作，类似注册登录、商品购买、内容发布等等。很多流程都可以通过产品手段完成简化，早前Airbnb 上预订的最大障碍一直是房东的审批流程，随着平台转向以即时预订为主，用户转化率因此显着增加。

（2）预制默认值

很多流程的完成需要大量的个人信息填写。例如作为一个新房东，如果想要上传你的房屋，就会涉及许多问题——空房情况、价格、房源名称。而如果平台方能够依据普遍情况预置一些默认答案，减少用户的操作时间，对转化率也大有提升。

（3）加载速度

缓慢加载的页面是影响转化率最重大的因素之一。用户可能会认为是个bug、也可能因为心情焦躁而提前退出，实际上这并非产品人员的锅，可大多数团队都会忽略这个问题。很多类似的问题修复起来通常很耗时，但其带来的效果往往比一个新功能要多，尤其是在移动端设备上。

无论你的流量有多大，用户都会流失，所以再来谈谈召回。

二、召回流失用户

大多数流失的用户本质上是产品没有提供符合其心理预期的用户。

但是，也有很大一部分流失的用户是在没有准备好购买时，被其他的操作分了神，或者被产品的流程弄糊涂了。

在尝试重新引诱用户时，需要考虑两个关键问题：

1. 如何说服用户再试一次？
2. 如何找到流失的用户？

如何说服用户再试一次，也就是和流失的用户说什么？

重新吸引用户的三个核心内容策略：

1. 「提醒」：你试图做这件事，但你没有完成。想要完成吗？
2. 「变化」：自从您尝试预订以来，价格已经下降。想再试一次吗？
3. 「教育」：看来您停在了这一步 ，您知道它是可点击的吗？

在很多平台上我们都可以看到类似的操作:

1. 提醒商家，客人正在等待回复。
2. 提醒用户，他们正在寻找的商品依然仍然可购买。
3. 市场状况的变化（例如商品别抢购中，仅剩一件）。
4. 价格变化（您浏览的商品降价了）。
5. 让新注册商家知道他们离成为店主只有一步之遥。

思考产品可以为用户提供什么价值，让他们有充分的理由再回来试一次，是说服用户的核心要义。