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2021-12-16
项目的推进往往是由多人的协同任务驱动进行的。传统线上办公会借助待办、日历等协同工具来辅助任务追踪和管理,由于功能的封闭性,需要花费很多操作成本在功能之间进行切换和管理,基于这样的痛点,我们拆解协同工具的每个功能,并将他们自然的融入到各场景中,让员工无需切换功能,即可便捷使用协同工具来提升工作效率。
例如在即时通讯场景,我们提供了场景化的功能入口,让员工直接创建协同任务,并通过分享触达到协作关系人;例如在会议结束后,在创建会议纪要过程中,todo内容@某人,可以直接创建一条待办,发送到该员工如流。
疫情催化了数字化办公的发展进程,也促使越来越多的工作场景都搬到了线上来开展。
但线上办公彼此之间不再像传统临场办公环境下频繁面对面的工作与非工作互动,缺少建立和维系情感的机会,人与人、人与组织之间容易疏远,不利于信息交换和知识分享。因此,我们从连接用户的沟通方式切入,通过功能体验设计,来促进彼此更加紧密的互动和交流,实现人与人更高效的连接。
工作中不同角色之间的连接紧密度是相互信任并建立良好合作关系的基础,有效的情感连接能够促进彼此的信息交换,知识共享,有助于协同效率的提升。
而疫情当下,远程办公成为常态。以远程视频会议为例,传统视频会议模式中,主持人会以语言和投屏的方式成为信息分享的核心,而主持人演讲过程中,参会人无法即时通过肢体语言,或其他临场方式同步反馈和互动。主持人也不能即时地得到其他参会人的反馈,以便于根据现场反馈灵活调整语速和表达方式,因此这种传统视频会议方式是存在信息通道屏障的。
为了提升视频会议临场感,促进更高效的会议效率,我们引入表情和文字消息的方式到视频会议中,形成视频会议多通道并行互动的体验模式,让信息更加通畅的流动,让与会人更加紧密的连接。