促进人与信息的连接

、促进人与信息的连接

数字时代的企业办公信息生产具有场景多样化、信息碎片化的特征，不仅影响员工获取信息、管理信息的效率，更加重了信息沉淀为知识，形成价值落地的成本。有数据研究显示，企业中的数据量正以每年42.2%的速度增长，但只有15%是结构化数据，32%的数据能够得到利用。

为了提升信息的连接效率，产品层面基于AI能力，将碎片化信息标签化，形成知识图谱，智能化匹配并分发到合适的场景，让信息更精准的匹配和推送。体验层我们也分别从信息的传达、信息的容器和信息的路径三个核心维度做了探索创新。

1. 信息的聚焦和结构化设计

作为日常工作协同的IM工具，员工每天都会面临巨量的信息处理工作，如何保证重要消息的即时触达及处理，减少次要信息的干扰，成为最核心的体验要素之一。

基于此，我们对消息进行了重要程度和紧急程度的象限分级，每个象限纬度去匹配相应的消息管理功能和体验策略，从而实现用户可控的消息管理体系。

与此同时，我们针对产品”动态卡片”能力进行了体验框架的升级。对卡片承载消息类型进行重新分类，每类信息进行结构化信息设计，提升卡片信息的传达效率。

2. 去过程化的信息路径构建

传统IM的沟通方式由于信息的分散，大家不断地打字发消息、 复制发链接，打包传文档，亦或者同时打开多个窗口协同操作。整个过程繁杂冗长，工作成本高，效率低，所以设计需要在人和信息之间建立更短的连接路径，实现信息的高效协同和共享。

此次升级我们从交互架构层针对im沟通场景提出了智能看板的架构理念，将重要的协同信息，通过群聊的智能看板能力与群参与人触达，实现更紧密的协同互动。同时，在知识库场景，我们构建了更即时临场的互动评论能力，实现在线编辑场景的即时沟通高效协同。