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营销层:针对业务售中阶段对营销活动进行基础配置

2021-08-25

 营销层:针对业务售中阶段对营销活动进行基础配置

1)优惠券(红包)

新增优惠券:编辑优惠券名称、类型(全场/商品/运费/商家券/活动券)、数量、满减条件、使用时间段、对象,有效期、适用商品、门店、场景、规则、渠道,领取路径。

优惠券查询:根据优惠券名称、券编码查询优惠券信息。

优惠券管理:对优惠券进行增删改查。

卖券:新增并设置购买/兑换条件。

返券:配合运营设置返券条件如拉新、邀请好友返券、助力返券、下单返券、好评返券等。

发券:设置发券场景/对象/渠道,如定向人群发券、店外发券、进群发券、进店发券、LBS发券、扫码发券等。

2)促销优惠

  • 新建预售活动:新建预售、周期购等。
  • 新建价格优惠。设置爆品单价、满(总额/数量)减(运费/总价)、商品折扣、满额(总额/数量)折扣。
  • 赠品/钱:满赠。

3)流量活动:在第三方平台上单个店铺可选择参加第三方活动,或者总部可配置流量活动

新建商品活动:设置参与活动的商品名称、条码、价格、补贴比例、补贴总额、库存要求,门店参与活动的数量以及商家资质,活动时间、生效时段、循环周期。补贴内容包括单品补贴、推送人数、曝光率等,以及退出条件和惩罚。

新建满减活动:设置参与活动的满减活动详情、优先级或者优惠券,门店参与活动的数量以及商家资质,活动时间、生效时段、循环周期。补贴内容包括单品补贴、推送人数、曝光率等,以及退出条件和惩罚。

参与活动:选择参与门店,参与活动的商品、满减活动、优惠券。

4)用户营销

默认顾客:高客单价、潜力顾客(近30天,下单数低于平均,单价高于平均)、低单价老客(近30天,下单数高于平均,但单价低于平均)、低单价顾客(近30天下单数、单价低于平均)、新客,以上顾客X天内未消费的行为定义为流失顾客。

定义顾客:

①适用门店、人群名称、描述、顾客类型(高客单/潜力等)、时间段、下单日期、下单时段、下单类型(新客/老客)、消费频次(近46-90天高频顾客、近8-30天低频顾客、60天流失顾客召回)。

②有无评价、是否收藏、优惠敏感度、实付客单价、消费类型(根据停留时间判断冲动/犹豫)、职业(根据学生认证、下单地址定义如孕妇、学生、白领等)。

③性别、消费渠道、顾客来源、商品偏好(低温奶、常温奶、冷品热品、啤酒咖啡饮料、休闲食品、化妆品、鲜食烘焙)、顾客成长体系(潜在(浏览、收藏、搜索曝光)顾客、新客成长、老客提频、未登录流失召回、取消单低评分流失关怀、)等。

顾客发券:选择优惠券(满减)、作用对象、时间、数量、有效期等。

5)会员营销

会员列表:分为平台会员和其他渠道会员,平台会员为平台流量转化的会员,其他渠道是调用其他接口的会员接口。可统一对会员列表进行增删改查。

会员体系:设定会员成长等级、类型、权益、会员专区活动等。

会员卡样式:设置会员卡样式图片、权益、说明等。

会员营销:设置会员满减、折扣、免运、返券等。

6)礼品卡

新建礼品卡:卡样式、卡类型、面额、库存、发行渠道、使用有效期、是否实名、是否可赠送、是否需要激活等卡属性定义。

礼品卡列表:可对系统定义好的礼品卡类型进行增删改查。

礼品卡信息查询:可查询礼品卡对应的用户信息、是否激活、有效期等。

7)专题活动

创建营销活动:可在平台创建或者调用第三方接口直接使用。

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