游戏互动是增加用户对“送礼物”功用认知的手法之一

某种程度上说，游戏互动是增加用户对“送礼物”功用认知的手法之一，产品由商家供给，为用户省略了“送礼物”的“送”，只需要做到“收”，流程得到简化的一起，商家依然实现了凭借渠道进行推广的目的。淘宝同样在《“送礼物”功用运用说明书》中写道：“送礼物功用能够供给一个新的销售途径，商家能够经过这个功用来推广产品，招引用户进行购买，帮助您提升产品转化率。”

只是，假如不考虑节日这样的特别节点，“送礼物”的日常需求又有多少？一位图书商家泄漏，2025年1月，其淘宝店肆的送礼订单在订单总量中的占比极小，全体增量有限。“送礼物”关键词的微信指数趋势也能够作为一种参阅，最近30天内的峰值出现在1月26日，陡降后趋于平稳。

一位多渠道经营的食物商家认为，“送礼物”功用更适合专门做礼品市场的商家，其他品类的增长“不会很大”，因为“日常送礼量不多”。与此一起，针对性备货的难度较高，利润不够安稳，投入精力反而难以聚集。

该商家说到，其本年对各个渠道的“送礼物”功用处于观望阶段，打算在下一年新年期间尝试一下，提前准备对应的产品，至于新年之外的其他节日，“不做规划”。当然，条件是下一年这项功用依然存在，而不是一时兴起之后归于平平。

二、售后成为“大问题”

尽管被渠道披上了“送礼物”的皮，从商家和用户角度来看，这一直仍是一个产品销售与购买的过程，重要的是业绩体现、产品质量、购物体会。

一位餐具商家称，其淘宝店肆并未主动开通“送礼物”功用，但接到了来自用户的送礼订单。其间一个订单一直没有显现地址和发货入口，“最终退款了”。不过，该商家表示，只需能够出单且不对店肆造成额定丢失，不会封闭类似功用。

电厂了解到，现在微信小店的优惠券为商家让利。除了新商家享有的0保证金试运营、技术服务费率减免、流量券等权益外，一位数码商家介绍，微信小店对商家“没有任何补助和扶持”，运营层面谈不上注重，而是听之任之开展。“或许‘送礼物’这个功用也只是一个内部的小创新，不是那么具有战略性。”

淘宝“送礼物”功用的扣头同样来自商家投入。在店肆参加渠道满减活动的情况下，产品页面显现的扣头跟从满减规则变化，淘宝在情人节促销期间的满减规则为“满300减40”，换算为扣头约为8.7折。此前的“满200减30”和“满200减20”则分别对应8.5折和9折。

“年货节期间，合作渠道一致的促销活动，咱们淘宝店肆‘送礼物’的产品价格相当于立减15%。”品品香方面临电厂称，现在已经取消了“送礼物”的扣头。“咱们品牌主要是考虑全国价格一致的问题，假如扫除这个要素，扣头力度仍是能够接受的。”

也就是说，用户是否经过微信、淘宝推出的“送礼物”功用下单，并不存在额定的价格优惠。那么，购物体会关于后续运用的影响就显得尤为重要。

在小红书等社交渠道，能够看到多位用户关于“送礼物”功用的吐槽。微信小店的商家不发货“跑路”现象，以及淘宝送礼订单的退换货问题，占据了很多篇幅。