微信就“送礼物”功用进行灰度测验，到多家渠道在蛇年新年之前相继“跟风

从上一年圣诞前夕微信就“送礼物”功用进行灰度测验，到多家渠道在蛇年新年之前相继“跟风”，交际与电商属性的叠加，让“送礼物”被外界寄托了诸多期待。对希望“以体系的方式建立电商生态体系”的微信而言，它能够相对丝滑地将微信小店及其产品带入交际场景，帮助其实现推行；对以淘宝为代表的电商渠道而言，这既是一次在“人有我有”之外的体会增强，也不失为一种“旧瓶装新酒”式的营销玩法。

不过，参加其间的商家与用户，或许抱有不同的观念。一位多渠道运营的食物商家告诉电厂，送礼并不是日常、高频的需求，“仍是要看节日”。1月下旬至今，他认识的同行，店肆多数都接到了“送礼物”订单，但对整体销量的提高效果有限，即使是产品礼品属性较强的商家，“订单数量也不多”。

无论是淘宝仍是微信，由收礼方填写地址的规则，都注定了这份送出的惊喜现已提早打了折扣。更何况，售后才是更大的潜在拦路虎——如果产品存在质量问题，只有收礼刚才能够请求退款。一位88VIP用户就正在为此感到烦恼，让朋友操作退货现已满足为难，更要命的是“退货运费竟然还要他承担”。而另一位经过微信小店“送礼物”功用下单的用户发现，她购买的产品由拼多多商家发货，发货提示短信所显现的实践价格是她付款价格的四分之一。

一、“送礼物”围着节日转

眼下这波“送礼物”风潮，开始于2024年12月中旬。当时，微信小店运营团队发布公告，就“送礼物”功用进行灰度测验，被灰度到的用户能够在微信小店的产品页面看到“送给朋友”的标识，点击即可体会。

这是一个稍显奇妙的节点，圣诞节、公历新年、新年等节日将至，部分用户的确存在送礼需求，加上对应的蓝色消息卡片与微信红包殊途同归，这个被戏弄为“微信蓝包”的功用，由此成为一种兼具新鲜感与实用性的交际表达方式。随后，淘宝、京东等多家渠道均上线了各自的“送礼物”功用，借节日之力进行营销。

小范围验证之后是大面积推行。蛇年新年前夕，微信将“送礼物”入口提高至谈天页面的工具栏内，位于“红包”和“转账”之间，并增设“群发礼物”和“礼物抽奖”功用——群聊场景下的使用很有必要，大年初一，马化腾、张小龙等高管更是亲自为之站台，以“礼物抽奖”的方式为职工送出水乳礼盒、咖啡糖、拖鞋等，聊表心意。

微信发布的新数据显现，休闲零食、糖果/巧克力、毛绒/布艺类产品是用户送礼的热门挑选。腾讯营销洞察在《新年送礼全景报告》中披露了部分品牌的相关数据：期间的送礼总销售额超过1000万元；特仑苏除夕当日微信小店总环比增加20倍；瑞幸咖啡新年期间礼品套装日均销量达8万件。此外，多个书本品类的送礼订单量环比增加超10000%，触及经典著作、文化理论、育儿百科、报考攻略等。

白茶品牌品品香入驻微信小店不久，店肆打着“新店倒闭”的标签。品品香方面告诉电厂，经过接入微信小店的“送礼物”功用以及本身在年货节期间的系列运营举措，取得了一定的销量增加。至于接下来的效果，随着后台的逐步更新和完善，“还需要在后续的节点进一步测验与探索”。

品品香的淘宝店肆也开通了“送礼物”功用，并接到了一些送礼订单。与微信小店不同，作为电商渠道的长辈，淘宝的货盘供应更足够，“送礼物”与电商属性的结合也更紧密。蛇年央视春晚，淘宝以1分钱抢礼物的形式送出了价值1000万元的产品；元宵节前后，“猜灯谜”活动又吸引了众多用户参加。