运营的一切动作都是合作产品功用完结的

当咱们做完了拉新，接下来要进入的很重要的一环，就是怎么转化，转化一定要在拉新之前想清楚，并走通转化的逻辑。

有些时分能够把拉新和转化一同做了。就比方你的拉新品就是一个贱价的产品，如9.9、19.9、39.9的课程或礼包，经过贱价战略将拉新和转化一次性解决。这样做的好处是直接取得精准的有购买才能的用户，一般会愿意花钱的一般都是更优质的用户，这点毋庸置疑。

但一起有个问题，收费和免费在拉新转化率上，会折损多少，这个折损率是否值得。由于许多时分，咱们在做的拉新，除了为二次转化做准备，一起也是为了宣传推行新产品。

什么团体适合做免费拉新，什么客户团体适合做付费拉新，以及拉新和转化分开做的话，又改怎么操作。

我树立一般新上线的产品，能够运用无门槛，给用户一次接触的机会。营销的7次规律不一定真管用，可是至少咱们要完结第一次。

别的第一次付费，势必会影响转化率，由于有些用户不能被你的贱价产品转化，并不代表他不会被高价产品所转化，而转化了贱价的产品，第二次的转化仍是高价产品，这个根本目标仍是在的。

咱们能够演练第一次转化的流程，从成功拉新到一次转化之间的逻辑结构在于：我知道——我喜爱——我信任——我要买。

第一次转化咱们不要盼望过于高价的产品，一般是一个贱价或许是中端价位的产品即可。

拉新其完结已完结了我知道和我喜爱这两个阶段。接下来的链条要完结的就是我信任和我要买阶段。

怎么让用户信任呢？

• 超出用户的根本预期
• 课程的干货大于广告份额
• 打造沉浸式的学习体会

在转化的过程中，重要的点在于产品体会的打造，在这个过程中，运营的一切动作都是合作产品功用完结的。

比方咱们转化的阵地能够是直播间、社群、又或许是用户私聊，不同阵地的方式关键在于体会感的打造。在这里举一个直播间的课程比如。

其时有一个教师在直播间卖职场课，他大约每天会直播几个小时，他在抖音直播间讲解的干货内容只是他正价课程的前几节，可是他在讲解的过程中，很重视互动感的打造。大约每隔几分钟就会向观众抛出一个问题，假如是你你会怎么做，把你的答案打在屏幕区。

抖音是一个用户体量大，一起丢失率高的平台，所以他经过不停的问问题，来争夺用户停留直播间的时刻。

终究他再给出一个大招，他将共享一个学员花了3000元做咨询的事例，并且在直播间免费把这个方案送给咱们。

经过层层的互动体会和价值感的打造，让用户信任他是一个牛逼的教师，他的直播间干货满满，并且终究买单。而且关键是他的课程才卖365元，相对也是比较中低端的价格。这样的体会合作这样的产品价格，信任会有许多的用户蠢蠢欲动。

当然这个教师终究要出售的产品绝不是365元的课包这么简略，他后续还有高价的1对1咨询服务，以及更高阶的职场课程。

可是不及，慢慢来，让用户买了一个东西先。

二次转化

一般二次转化才是咱们运营的终究目的。关于许多客户和产品来说是没办法一步到位的。特别是关于高价产品，除非你的产品是稀有的，如：考证训练。报了就能够考证，不报就考不了。

可是大多数的产品并没有这种优势，市场上大多数产品都归于鸡肋，乃至有十分多的替代品。

用户第一次付费很或许是基于兴趣想要深化了解一下，可是了解完，当他没有取得预期的时分，或许由于其他的原因，很有或许就丢失了。

一切的付费产品终究的目的都是期望用户付费最高的那一档。

那么咱们应该怎么做呢。

一次付费到二次付费之间的这段时刻，叫做产品体会期。这段时刻也是运营的关键时期。决议这段时刻能否成功的条件是：用户体会并认可了产品。

运营要做的就是让用户尽或许的体会产品，并认可它。

怎么规划体会产品，这就像是打游戏。假如一个产品能够让游戏相同，让用户骑虎难下，那根本也就离上市不远了。

话又说回来，鲜有产品能够做到这一步，不用到上瘾的境地，咱们至少要做到让用户像看电视剧相同有个悬念，看完一集想看下一集。

在这里有一个条件条件：那就是产品自身的规划。

许多人会觉得我把课程录制好了就行了，用户自己去购买，买完之后自己去看就能够了。

可是学习毕竟不是娱乐，打游戏煲剧不用别人监督，用户会自愿树立起一套升级打怪的行为方式。

学习是反人道的，且学习是一段需求长期坚持的工作。因此在学习的过程中，用户不或许自动去树立起这一套升级打怪的体系。

学习这件事，它天然的需求：决计，时刻。

决计或许来的容易，三分钟热度谁都能够做到，可是压垮三分钟热度最大的障碍，许多时分就是时刻。尽管产品司理现已把课程设置成15分钟一节了乃至5分钟一节。可是学习不是说课程时刻长短的问题，由于你要真实具有相同技术的话，不是由刷课的数量多少决议，而是你要听多久才懂。

这就意味不是课程自身的长短决议了你会学多久，而是你吸收消化的才能决议了你能学多久。

那咱们应该怎么做呢？这时分运营参加其中的效果就很重要了。

咱们要的是，让线上课程要给到用户的一种认知是：我购买的不是课程，而是一种学习体会。

这也是为什么线下课程就比线上课程更贵的原因，由于他们的体会优势在那里了，所以线上课程更重视运营，由于要用运营的方式来补偿这种学习体会感的缺失。

那么学习体会要怎么运营出来呢？

第一：空间场。

线下学习自带空间场，那么在线上学习咱们怎么搭建一个虚拟的空间场。

这又要回归别的一个问题，场是由什么组成的：空间和人。

咱们没有空间，但咱们有人。因此在线上的这个虚拟空间，咱们只需做好人的工作就能够了。

所以就社群运营和用户运营的重要性就不言而喻了。

第二：使命感的塑造。

回到咱们最初的校园学习方式，每个班有班长进行管理，班里有组，由各组长牵头带领咱们一同完结学习使命，团体完结了才算完结，并取得加分，这种班级授课制起源于教育学家夸美纽斯。

线上学习并不是割裂的个体学习，而是应该经过社群的方式，用同一个使命，将一群人聚集起来。

一旦有一个人掉队了，就要团体扣分。一切组员都完结了，就团体加分，将分组+pk的机制加进咱们的社群运营中来。

终究再经过社群学习来树立互动感、气氛感、参加感、以及存在感。

而对待每个个体的时分，又经过班主任对个人的望闻问切，来进行情感交流。

一种风趣的学习方式、一群为一起目标努力的同学、再加上知冷知热的助教、以及专业靠谱的教师，从而攻破转化的第二道难关。

游戏规则有许多，咱们能够规划各种多元的玩法，在这里给咱们提示的是：最好的课堂不是教师讲了什么，而是学生学到了什么。参加才是最高效的学习方式，而最好的参加方式是事必躬亲的投入。

说到终究，所谓用户运营、社群运营并不是孤立的环节，运营的每个环节都需求跟产品紧密合作，只要产品打通了才会有后续的一系列操作。

产品是1，运营则是后边的0。