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2024-09-12
假如是进店视角呢?可以分为注意力内容、体会内容等许多细分。比方门店门头、文章标题,都是浅层次的注意力内容;视觉符号是深层次的注意力内容;客户进店动线,是浅层次的体会内容;客户心情,是深层次的体会内容。
假如是离店视角呢?又分为复购内容和引荐内容等许多细分。比方复购内容,咱们要建立一个成交模型;引荐内容,咱们要建立一个口碑模型。内容十分繁复,这里就不打开多说了。
(2)品类内容。通常咱们说:品类,是从赛道到产品的途径。
假如,产品,离开了场景的支持;品牌,离开了品类的支持;那么内容基建都属于不及格的。
在商业实战中,在数字化产品和精细化运营的强有力支持下,全品类全途径品牌,都是先有主品类占有率,而后品类扩张,一超多强再惯例化,终究打下整个品牌的市场份额。
品牌内容。通常咱们说品牌就是客户形成了购买的某种偏心或偏好。超级品牌,就是超级复购。这种复购,就是客户偏心带来的具有计算规则的行为概率。
这里需求强调的是,品牌内容要分为强关系和弱关系两大类。强关系,就是粉丝、中心客户;弱关系,就是乃至不知道咱们姓名的群众。
品牌内容,既要有1公里深度的中心客户的情感沟通,也要有1公里宽度的一般群众的情感沟通。
(4)日子内容。通常咱们是说公益特点的,不是那么带有商业色彩的,协助群众处理社会日子问题的内容。
好的商业软文,和日子内容,往往也是分不太清的。中心,就是你是否具有客户同理心,真实地在协助客户他的处理问题,而你的产品,恰好只是备选方案之一。
好的日子内容,是品牌隐性财物。它可以穿越营销波段和经济周期,继续地发生流量价值和转化价值。
总归,产品差异化的破局之道,还远不止咱们这篇文章中罗列的三条策略,除了价格差异化、流量差异化、内容差异化之外,至少还有5-10种以上的经营策略可供选择。
当客户感觉不到咱们的产品和对手的产品有什么差异时,咱们就被无数对手给替代了。
当客户感觉不到咱们在行业界的存在感时,咱们就变成了现实白牌或者途径品牌了,流量成本就居高不下。
当客户感觉不到咱们的卖点和他的问题之间的相关时,咱们就丧失了转化率,也抹掉了客户的回忆。