商业模式和策略的调整，跟着而来的则是是对安排架构的快速呼应诉求

在日常的作业中，常常会被问到PMO是干什么的，详细都做些什么，有什么价值？

面对这魂灵三问，有的时分我仍是会恶作剧的说：就是端茶倒水，洗衣叠被，首要干些服务作业，可是慢慢发现许多在做PMO或是想要转岗入PMO的同学都还有类似的困惑，包括看了网上写的一些关于PMO的文章，虽然大抵上罗列了PMO的可能作业内容，但感觉没有讲清楚PMO的本质定位。

所以我想从本身的认知和一些经验做下总结，首要来说明PMO是什么，不同安排内的PMO做的作业千差万别是什么原因？此外也想从价值层面，说明下PMO的价值，期望能够答疑解惑，促进交流。

在开篇答复魂灵三问之前，咱们仍是来看看PMO到底是什么？

一、PMO是什么？

在PMO的界说下官方同样也给出了PMO的责任规划参阅：

“PMO可能会承担整个安排规划的责任，在支撑战略调整和创造安排价值方面发挥重要的效果PMO从安排战略项目中获取数据和信息，进行综合分析，点评如何完结更高等级的战略目标的。PMO在安排的项目组合、项目集、项目与安排考评系统（如平衡计分卡）之间建立联系。”

PMO是什么：从官方的解读来看，PMO的本质是一个安排结构。

PMO的中心作业是什么:与项目相关的办理进程进行规范化，并促进资源、方法论、工具和技能同享，这些中心作业的目标是为了提高项目，项目集，项目组合的目标达到，创造安排价值，以及支撑战略调整和完结更高等级的战略目标完结；

PMO的责任规划：可大可小，解读一下，PMO的责任规划对错常具有弹性的，小到一个项目，大到更高的战略目标完结，都可能会呈现PMO的身影，这同样也为PMO在互联网多变的环境里边多种形状的呈现埋下了伏笔；

PMO和战略的关联：PMI供给了平衡计分卡这一办理工具供为参阅，以期通过PMO这一安排将战略执行绩效办理系统和项目，项目集，项目组合联系起来，然后建立起来从战略点评到战略承接执行的关联联系。

BSC即平衡计分卡（BalancedScoreCard），是常见的绩效考核方式之一，平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与生长四个视点，将安排的战略执行为可操作的衡量目标和目标值的一种新型绩效办理系统。

二、PMO的开展和前史

假如要谈现在的PMO开展，不得不提到传统的PM，既然讲传统，那咱们把时刻推回到十年前，在传统IT职业例如通信，软件等公司，项目办理作业首要仍是由某个项目/技能团队的负责人来承担，项目办理和技能办理揉成一体，在典型的交给场景里边，一个PM（项目司理）从一个项目的商务环节（初期商务接洽，合同规划（SOW）约定，SLA规范拟定，合同签订，分阶段回款，尾款看护）项目实施环节（本钱操控，供货商/分包办理，质量操控，项目检验），客情维护，商机拓展等多方位全进程进行完整的办理。此刻的项目司理更偏向于面向客户交给属性(无论是外部真实客户仍是内部部分）的事务/技能一号位；

但跟着PMO这个概念在2004年左右的时刻跟从PMI的PMBOK界说进入中国，越来越多的企业也开始建立对应的PMO安排，所谓传统职业的ITPM逐渐在职业的浪潮中被收纳入各式各样的PMO团队。

三、PMO的定位来自于安排诉求

在今日的互联网职业中，假如咱们谈及互联网的PMO定位，不得不提及互联网的明显的职业特色：

1）市场环境的改变时常产生安排内的改变，例如交给偏重的改变，有些项目是时刻敏感（比方双十一），有些项目是需求供给极致用户体验的（比方游戏功用），有些项目则是在竞对的压力下进行跟进的，这种改变不只多，并且端时刻内产生的频次也剧烈；项目的成功界说也从“传统意义上”交的付成功，客户满足，更偏向于用户/平台价值的达到（例如比竞对快半步上线新功用，用户体验的提高，配合市场策略的产品功用等）

2）外部的竞争态势趋于严峻之外，用户规划添加的压力，拉新本钱的提高，新玩家的不断进入，内部人员的本钱提高，都推进着咱们不只在外部要打赢仗，向内寻求高效能的诉求也益发激烈；

3）从外部到内部的各种改变也带来了商业模式和策略的调整，跟着而来的则是是对安排架构的快速呼应诉求；

4）功能细分严峻，尤其是在超过1000人的大型公司内。虽然细分严峻并不一定会带来坏处，可是功能的细分至少对安排文化的凝聚力，顶层安排架构规划的合理性，以及安排整体的协同才能带来了极大的挑战。

这是可以独自展开去讲的一个话题，这儿不多进行赘述。现实情况信任我们都深有体感，而理论上的解释是每添加一个部分都会添加一层功能沟壑，每添加一个人都会使交流本钱产生倍增效应（简略说来：3个人10个月完结的量，假如换做10个人来做，需求的时刻比3个月要长，假如使命的每个部分必须别离和其他部分独自协作，则交流作业量按照n(n-1)/2递加。一对一交流的情况下，三个人的交流作业量是两个人的三倍，四个人则是两个人的

5）项目执行进程中对非职权领导力的诉求激烈，放在公司的场景里，假如日常的项目作业是功能型或弱/平衡矩阵安排，那么项目协调员的角色的非职权领导力就根本决议了这个项目交给，尤其在计划拟定，开发联调等需求众多协同参与的部分的顺利与否。简略了解为不同的人去带项目，有的人刷脸好使，有的人刷脸不好使，背面就对错职权领导力或影响力的不同效应，当然背面有更深层次的影响力来源；今后有机会会独自写一篇文章再描述下我对安排中非职权领导力的了解。