会员运营才干=会员系统+会员模型+会员策略

对淘宝商家，要捉住渠道这波会员趋势的盈利，抢到渠道给的资源，让增加事半功倍。可是，盈利往后，仍是要拼会员运营的才干，从团队树立，会员系统，运营方法和软件工具，这些都会影响最终成果。

付费会员，也不是说有了工具，推出一个权益，用户就会买单，你就能树立用户忠诚度。有时候想的太简单，根底没打好，急急忙忙推出付费会员，反而会拔苗助长，把优质会员玩死了。‍‍‍‍

所以，这儿我结合曩昔协助企业树立会员，超级用户系统的咨询经历，给到准备做会员（付费会员）的商家几点建议和思考，提早考虑，协助少踩坑。

1. 思想认知上

要从流量思想上树立会员思想，前者是花钱额思想，怎样短平快的提高销量就这么来，总归花钱就行了。

会员思想则不相同，它需要养用户，从花钱思想转变为要“花时间花心思”，钱能立刻买到流量，但买不到信赖，忠诚。思想的惯性，是阻止商家做好会员运营的要害。

2. 全渠道会员运营

关于大品牌商家，要做好会员运营，肯定要把线上（淘宝）会员跟线下会员（门店）怎样共同起来，身份共同，数据共同，权益共同，体会共同，运营共同。

这样才干带来体会共同，功率提高，本钱下降。这背面涉及到组织架构，运营分工，技能工具等等。打造像孩子王，百果园这些优秀企业相同。

3. 会员运营才干

任何一个商家光有会员数量，会员运营工具没用，还得具有会员运营才干，便是说这个会员在你手里能够买的更多。

所以会员运营才干=会员系统+会员模型+会员策略。

不是说有了会员，有了工具功能就能做好会员运营。很多淘系商家具有大量的用户，可是为什么复购那么低，丢失那么大，每年还要给渠道花钱才干增加。便是由于那些用户都是“休眠”会员，他们缺乏有效的运营才干。

4. 树立会员运营的系统及工具

今日各渠道都有自己的利益和规矩，会员都属于商家的财物，但渠道之间往往不互通，就导致会员信息孤岛。

比如同一个用户，在京东叫张三，在淘宝叫李四，那怎么识别，标记就会很影响商家对这个用户的精准营销和维度力度。所以商家可能会面临，怎么树立一体化的会员系统，树立自己的CRM+CDP，连接不同渠道的会员数据。

5. 做好私域流量运营是前提

我总说，私域的止境是会员，从淘宝的变化更加印证这句话。谁做私域不做会员，那便是在抛弃竞赛。私域做欠好，大概率会员也不会做好。由于他们两本质都是用户联系的办理。

私域是会员的前站，能做好会员的，再做私域也很esay，反之做好私域的，做会员也不是难事。不过，那些还没做好私域的商家，恐怕这次又要输在起跑线了。

“亡羊补牢，犹时未晚”。

企业的生意是要继续的，增加也是长久的。不论现在你的私域，会员做得好，仍是欠好。都应该现在重视起来，投入人力，财力和精力努力把它做起来。