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2023-09-11
假如你的领导安置一个任务,让你在全公司面前共享4.0版本的改版规划思路。你的共享大纲会怎样去做?内容上该怎样布局,才干压服所有产研侧同学。
产研侧重视的要点是什么?在共享时,又该怎么保持松懈感,防止过度严重?
在内容为王的年代,尽管咱们手边有chatGPT的协助,可是chatgpt也需求花很多时刻在研究“精准投喂”上,而且chatgpt在“过分卷”的范畴才会有相对精华的输出,可是关于想出新的内容而言,笔者在尝试多次后,并不以为他有杰出的体现,有时候输出的内容也有让人失望的时候。
笔者结合在SaaS范畴的改版规划思路,提供三点阅历:
大部分时候,咱们都是和主管或许boss论述近期的规划作业,只是这个任务的区别在于面对的不是一个人,而是面向公司各个岗位。当对象仅仅是boss时,咱们仅仅对他所重视的范畴做要点出现。比方改版对公司的效益提高,人力本钱的削减,对协作客户的效益提高等。
由于领导的时刻相对较少,咱们在做陈述论述的时候,大部分会定论前置,再加以事例佐证,已确保短时刻内他就能听他所想听的。
比方笔者之前和产品、项目搭档做过一份“慢病办理访谈陈述”,对KA诊所用户做了很多访谈作业后,整理了一份访谈陈述。在汇总给boss时,笔者会优先提本次访谈的意图,将访谈之后的定论前置,所有的定论都是对“周活泼率低”问题的解决计划,也是本次访谈的成果。boss在听了陈述论述后。会以为”花人力本钱”在这些范畴是值得的,由于周活泼率低和公司的北极星指标休戚相关。
在医疗SaaS职业,每年的软件营收和增值费是公司的主要收入。而周活泼率低则会大大影响来年的续购和新用户的参加。因而老板会乐意听并且愿意去为这个范畴“投入本钱”。
而假如在全公司面前共享Topic,此时咱们面对的不只是只有boss,一起还会有产品、项目、运营、研制、规划,出售。正如咱们在做访谈陈述时,会对用户进行人物分类,在做Topic共享时,也需求重视这些岗位的KPI以及他们的中心诉求。由于,你的终究意图是推动改版。
产品侧,更多重视“改版规划”有没有违背现在的产品架构和商场方向,项目侧更多重视“改版规划关于目前协作的大多数诊所项目是”可迁移性高的,运营侧更多重视“是否对诊所的运营有转化作用”
或许对自己的作业有减轻,研制侧更多重视这个晋级需求投入多少人来完结这件事,是否好完成,出售侧更多重视“好不好卖”。
不同的功能,天然有不同的诉求,可是我们都有一个中心的诉求:涨薪。
假如所做的改版规划晋级,将能协助出售打开商场,公司效益好,天然每个人在年底都能涨一波薪(当然公司基本面利好且老板又乐于奖励的基础上)
所以回归Topic,该怎么规划一份改版规划大纲呢?能够效仿近期知名度高的“双钻”:
钻石一——做正确的事(Design the right thing)
钻石二——用正确的办法干事(Design things right)
做正确的事,第一部分已经着重评论了怎么从不同人物找到切入点,从公司的北极星指标和各个岗位的KPI查核下手,找到我们中心的诉求在于“涨薪”,而怎么才干完成人人涨薪,这儿就有一个新的问题,规划改版的价值怎么具象化和可量化?
从我最了解的医疗角度,基本上通过两个计划证明:
1、本钱、效益角度。比方患者办理页面,由单个患者办理转向以家庭为单元办理,不只能够辐射更多家庭用户,一起还能建立宝妈社群,共享育儿难题等,以此建立私域流量。
以单个患者办理时,诊所网销人员投入的本钱是涣散的,医生在追溯病情的时候会面对较大的门槛,原本需求 花费30分钟时刻了解病史,而现在复诊医生只需求点开所属家庭,就能够在5分钟之内了解所有的追溯记录。平均时刻削减了25分钟,效率整整提高了5倍。原本只能看1个患者,现在同等时刻能够看5个患者。从时刻本钱和时刻效益上,大大提高了。
2、从交互过程角度。比方关键步长从5步削减为2步,提高作业人员的效率。诊所效益提高的一起,作为陪跑型的SaaS企业天然也能取得长远的营收增幅。
做正确的事切入点找到了,怎么用正确的办法改版呢?
这个部分就需求去结合现场用户调研,做职业剖析、竞品剖析,找到规划机会点。比方诊所需求花费多达几千万去购买一套查验设备,而查验设备的本钱摊薄要阅历漫长的周期,因而盈余周期长,而此时假如和三方查验设备协作,那么只需求花费较小的本钱,就能够取得准确的诊断。查验护士只需求将收集血液样本在体系中提交,物流公司接单后送到三方查验设备公司,在线上就能够实时取得准确的诊断。这部分便是通过和院长的用户调研以及职业的剖析,所收集到的产品规划立异点。