品牌传播和用户实践提及相共同的要害形象标签，用户重点重视的标签

这些海量的用户声音，才是最实在的品牌存在，构成了企业品牌形象、品牌特性、品牌价值等目标的底层根底。

实在的品牌形象来自于顾客的实在生活，实在原声，不是靠问卷设计和要害词去设定，而是要去看实在的生活环境中，用户怎么议论品牌，怎么与品牌产生各种交互行为，这样咱们才干洞悉到品牌在顾客心目的实在姿态究竟是什么。

关于品牌从业人员来说，去倾听用户的实在心声，才干找到内容构思的创意。

在多年曾经，我在帮助客户品牌做战略、写方法曾经，有一个习惯就是去看该产品在电商渠道的售后评价，研究顾客的需求、痛点、重视点；还有就是去各大内容渠道搜索这个品牌，看看人们都说了啥，怎么评价该品牌。

其时我就在想，假如咱们有一个工具，能够将这些海量数据都收集起来，进行清洗、整理和归类，从中得到一个品牌的全面剖析，这关于洞悉品牌、实施营销推行来说，价值非凡。

而现在巨量云图就推出了“品牌形象洞悉”这样的产品，它就是基于海量用户的海量自动发声数据而成，能够全面而科学地衡量一个品牌在抖音上的表现。

巨量云图将用户的发声数据拆分到了提及量、联想度、美誉度、偏好度4个目标上。

这4个目标在我看来是一个递进演化的逻辑。

首先，咱们能够看到顾客有没有提及某品牌、搜索某品牌，而且能够跟行业内的其他品牌对比提及量的大小，这个目标就能够衡量品牌建设的知名度和声量怎么。

其次，咱们能够剖析顾客在提及该品牌的内容之中，究竟形成了什么样的认知和联想；用户评论中实在的品牌形象，与品牌传播推行中想要塑造的形象是否共同。这个目标就能够给品牌营销的实施和优化供给方向。

再次，咱们还能够剖析在顾客提及品牌的内容中，正向声量、负向声量、中性声量各自占比有多少，这样咱们就能够知道本品牌在顾客中的好评程度，对品牌口碑的监控供给帮助。

最后，在正向负向的声量中，咱们还能够剖析当顾客同时说到本品牌和竞品时，本品牌取得的正向反馈占比。这个目标就能够评价本品牌被顾客所偏好的程度，以及在市场竞争中是否具有竞争优势，而且这个目标关于赢得购买帮助非常大。

它们共同构成了品牌形象的目标体系。

比方某个新势力汽车品牌，就运用这个工具找到了品牌营销的新抓手。

在内容战略上，它针对提及量，剖析了用户近期高频讨论的品牌话题和产品要害词；针对联想度和美誉度，找到了品牌传播和用户实践提及相共同的要害形象标签，用户重点重视的标签。这关于内容构思的产出就有了实践的指导意义。