当没有的中心的经销商，怎么做留存和促活，协助缩短客户的换车周期，协助提高客户的忠臣度

当没有的中心的经销商，怎么做留存和促活，协助缩短客户的换车周期，协助提高客户的忠臣度。

6）没有经销商怎么做收款

当没有的经销商，不同部分的借款金钱怎么发放。

7）直面客户怎么供给无间断服务

当直面客户的时候，为了供给更好的体会，怎么在金融结算时刻的限制下，更好的供给不间断服务。

2. 问题的拆解和背后真实的问题

当上面的问题都被处理的时候，咱们才能说，至少的体现上，咱们可以做到数字化转型以及直面客户了。可是咱们看到的问题后边其实隐藏着更多或者更细节的问题需求咱们的去考虑和处理。

1）怎么缩短借款流程

① 怎么满意监管又最大程度削减信息搜集，以及怎么满意信审诉求又削减文件需求

金融借款审核天然的就需求搜集很多的客户信息，而很多的信息就意味着客户需求自己输入，和屡次的上传和供给，而手机端的输入加大了这个搜集难度，增大了客户的流失率。

② 怎么削减客户中止次数和时长

咱们都期望根据客户不同的基本信息和征信状况，来让客户供给不同的文件，获取不同的批阅成果，最大极限的削减优质客户供给的信息量，但这就意味着屡次的中止，屡次的成果等候，每一次的中止和等候都意味着客户的流失。

③ 怎么让客户体感流程快捷

等候时长和快捷程度一方面是事实时长，另一方面是体会时长，而体会时长往往给人的形象要比事实时长深刻，因而，客户体感的快捷就变成了削减流失，让客户持续请求的一个重要的问题。

2）怎么快速批阅

① 怎么规划主动批阅，以及怎么细分批阅场景

加快批阅功率，咱们一定会接住系统主动判断和批阅，而主动批阅长处明确，缺点也杰出，无法处理杂乱的场景和多样文件的判别，因而主动批阅的场景规划，和批阅的场景细分就变的非常重要，一起，也协助咱们筛选出优质的客户，供给最快捷的服务。

② 怎么加快人工批阅

人工批阅是金融请求中不可短少的环节，协助咱们最大可能性的避免贷前的风险，怎么协助人工快速进行批阅，削减可机器代替的工作，辅助人工判断，让人可以最快速度的完结判断，这样可以最大极限的协助提升咱们的批阅功率。

3）直面客户怎么支撑流程

① 怎么让客户读懂借款流程和金融方案，以及在没有金融顾的协助让客户走完借款流程

借款流程相对专业，和日常的购买流程并不相同，因而，没有了金融顾问的辅导，怎么让客户快速了解借款流程，并顺利自行完结需求咱们去处理，才能在第一步做到，直面客户。

② 怎么读懂客户诉求

在没有了金融顾问之后，咱们和客户的触点就变成的数字化的方法，怎么通过这种方法真实了解客户的诉求，无论是买车也好，借款也好，只有了解了客户诉求，才能精准的协助客户完结后续的流程。

③ 怎么招引客户用借款的方法付款

作为轿车金融公司，没有了销售人员的引导进行金融方法的挑选，怎么让客户可以更多的挑选轿车金融作为付款方法，也是咱们需求去处理的问题。

④ 怎么衔接贷后办理

当客户自然挑选了金融借款之后，怎么做好贷后办理，供给客户服务，业务服务，自然过渡到借款后的各项事项中。平滑的过渡和自然的推荐及流畅的贷后服务，能协助咱们更好的添加客户粘性，提高客户的满意度。