既要又要还要”趋势下，回归用户是正解

“拼多多DAU增速下滑起伏高达20%，相比之下，淘宝增加了7个点。”高盛的最新报告数据，如一记惊雷，影响了整个商场。

要知道，惨白的一季度，主打廉价的拼多多，冠绝中概，妥妥的消费降级概念股。

现在这样的状况，多少有点与商场共识相左。

可实际上，电商行业的用户趋势，已经继续了半年。如下图，淘宝与拼多多的用户增加距离一直在扩大。

商家端也是距离扩大的趋势，以淘天为例，不仅中小商家“出拼入淘”，且天猫二季度数据显现：新入驻商家数量同比增加75%，超越上一年上半年新商家数量。

而这样的变化背面，其实透露着顾客并不是“只买最廉价的”。

能够看到，不管是可选消费化妆品行业，还是刚需的酱油品类，都在质量消费抬头：

• 雅诗兰黛甩锅中国中产没钱时，大牌平替珀莱雅，成绩继续高增加。
• 以零添加标榜质量晋级的千禾，收入增速超越了主打性价比的海天。

简略了解就是，我消费降级不是买褴褛，而是“花小钱，买大快乐”。

面临顾客“既要又要还要”的分解，以不同方法调整战略的各电商渠道，有了不同的结果。

一、“既要又要还要”趋势下，回归用户是正解

回归用户，是淘天本年最明显的导向。

本年618，淘宝推出聚合算直降场，一切产品直接降价，无需凑单一件也打折，手机壳、贴膜、充电线等特价甩卖，不亦乐乎。

而在拼多多上，却有用户表示：低价产品越来越少了，不太好凑单了。

这是现在的大环境下，各电商渠道战略导向的一个缩影，而其背面反映的是：各家增加偏重的分解。

淘天在本年的商家大会上，清晰了“用户为先，生态繁荣，科技驱动”三大战略。这里面，“用户为先”被摆在首要方位——2023Q1成绩会也着重：咱们希望是更多的用户来。

就在淘天一门心思留住用户时，拼多多却反其道而行。

其新任CEO赵佳臻揭露透露，咱们的用户不会再像之前那般高速增加，因而要将关注点转向增加质量。

而能够看到，拼多多的销售费用率有走低趋势，对应的盈余水平——即变现能力，逐步提高。

战略指引之所以如此悬殊，或在于各家对所求的想象不同：

此前，淘天和京东，一个专注于“多、好”、一个深耕“快、好”的渠道人设，难免对“省”不够上心。如淘天相关负责人曾对《天下网商》说道，淘天一直都有低价供应，但以前廉价的供应很难在搜索结果直接看到。

拼多多来说，则是把“省”玩到极致。

在各自所长的部分，我们都近乎触及天花板，不约而同地都想补短，再进一步，这无可厚非。

淘天而言，用户的重要性再三晋级。如本年调整了流量分配方法——经过调整算法权重，偏重引荐阅读转化率、用户停留时长更高的产品。

即优先引荐用户喜爱、高性价比的产品，而不是渠道更赚钱的产品。

而直接招引用户回流之外，淘天也各种投合中小商家，试图“栽梧桐木，引凤凰来”。

能够看到，一边，推出各种扶持方案和营销IP，用专属流量反哺中小商家。