大客户聚集于 L2C 流程的信息化管理提效，期望经过一套体系将已经很老练的线下流程固化到体系中

当时 SaaS 产品面临一个对立，即“小客户续费率低、大客户定制化程度高”。

别的，小客户与大客户在 SaaS 产品的需求点上又是不同的。就拿我比较了解的 CRM 中的 L2C 部分为例，小客户更多聚集于 L（头绪），期望经过一套CRM 体系为其带来更多的出售头绪。

而大客户聚集于 L2C 流程的信息化管理提效，期望经过一套体系将已经很老练的线下流程固化到体系中，做到更流畅更大规模的协同然后促进公司全体功率的提高。

因而在我看来，SaaS 产品未来开展的两个大方向：

• 以细分方向切入打造规范产品做 PLG。
• 上探大客户商场做信息化赋能。

而关于想要上探大客户商场的 SaaS 公司而言，在规范产品才能的打磨外不可避免的需要应对大客户的定制化需求，更不用提在我国经济中起到重要支柱作用的国企客户了。

这个问题目前看来的仅有解法就是 aPaaS。

一、aPaaS 概述

关于 aPaaS 产品而言，中心的三大板块即目标、流程、权限层层递进：

• 经过「目标」笼统事务实体，是全部 B 端产品经过数据流与信息流赋能事务的根底。
• 经过「流程」衔接「目标」、创建「目标」间的对应关系实现数据流与信息流的自动化。
• 在规划 B 端产品时通常以“上帝视角”将全部「目标」和「流程」大而全规划，最后经过「权限」操控 B 端产品中各个用户角色的可见及可操作规模。

经过这三大板块的低代码甚至无代码快速装备具有定制化才能，以在产品层面吸引更多大客户。一起尽可能的降低定制本钱，然后给 SaaS 公司带来更大的营收。

二、本文目的

下面经过比照目前行业内具有优秀 aPaaS 才能公司的相关产品，以 aPaaS 三大中心板块的维度，浅层面做一个拆解。

本文结构：先介绍根底才能、再介绍各家的特征才能、在文末附上拆解产品的在三大板块才能的比照表格。

经过满意根底才能，则完成了一款 aPaaS 产品的根本规划思路。而各家特征才能则是基于对用户需求的深刻洞悉、为了更好的满意用户需求的差异化规划。