ToB增长的根本是来自于流量，通过流量带来第一波的客户，能把流量承接下来的是产品

ToB增长的根本是来自于流量，通过流量带来第一波的客户，能把流量承接下来的是产品，ToB的用户都喜欢体验产品功能，根据不同的用户需要有不同的满足点，只给产品并不能满足用户的个性化需求，因此又需要有针对各个行业的解决方案，针对大中小客户的通用性解决方案，特别是针对中大型的客户，解决方案是树立专业性，以及打消用户疑虑的必须品。

有产品、有解决方案，能够给用户一个良好的体验感，良好的体验感又能带来新的用户，从而完成流量侧的增长闭环。

ToB的产品增长，很多时候来自于客户的口碑，只有好的口碑，客户才能确定来年的续费，在ToB的商业模型中，一个好的ToB产品：

• 长期盈利问题，单位经济效益=LTV:CAC，至少要大于 3；
• 盈利与现金流的实现时间问题，也就是获客成本回收周期要小于12 个月，Mouths to recover CAC＜12。

因此在不降低获客成本的情况下，延长客户的生命周期价值非常有必要。在产品的用户体验还可以的情况下，可以通过文字、视频、上门服务以及客户成功团队等赋能技能提升客户的使用效率，把数据留存在ToB的产品内，提高客户的转化成本，从而提升客户更好的用户体验，延长客户的LTV。

用户使用的产品次数以及频率的提升，可以产生更多的用户行为轨迹的数据，用户行为轨迹的数据用于用户生命周期的价值的分析，并对用户的行为数据进行细查，从而反馈给产品，提升产品的体验感以及上手程度，给予新增用户更好的体验，以此完成用户行为对产品的迭代，完成产品的又一条增长路径。

通过三条增长路径，完成ToB产品的增长飞轮，以此驱动产品的业绩增长。因此，ToB的增长不仅仅是通过魔法公式对业绩进行拆分，平均到每个销售的业绩上，完成业务的整体性增长。

通过ToB的增长飞轮深刻理解ToB的增长方式才能全面的理解ToB业务，从任何一条增长线看待ToB的增长都是不全面的。

02 你的用户是如何做决策的？

ToB的用户不同于ToC的用户，ToC的用户决策的链路非常短，产品无论有没有用，只要有一两句话能打动用户，他就可以为产品买单。而ToB的用户有一个完整的决策链路，只有产品真正的解决了用户的问题，他才能有可能为产品进行买单。