用户需求部分一般分为两个步骤，需求收集以及需求分析

用户需求部分一般分为两个步骤，需求收集以及需求分析。先说如何去收集用户需求？我认为最重要的是同理心。

同理心这个词可以说在所有招聘产品经理的要求上都能看到，而它最大的作用就在于收集用户的需求，学会换位思考，站在用户的角度去思考问题。

童鞋们在私信我请教问题的时候，我都能理解大家想学到更多的专业知识与技能的感受，毕竟以前刚出社会到处请教别人的那种求知若渴心情现在还记忆犹新，我相信对于大部分童鞋来讲，需求都是学习到更多专业性的知识或者了解学习途径。

但是，苏杰老师曾经在《人人都是产品经理》这本书上提出过需求分析的“Y理论”，简单来说就是用户需求我们不能全盘接受就完了，更多的是需要进行提炼，每一个用户需求的背后都能找到对应的马斯洛需求，因此收集到用户需求后接下来进行需求分析。

例如在表面上你们的需求是想要学习更多的设计专业性知识，但结合马斯洛需求进行更深层次的思考，童鞋们学习的目的可能是为了赚更多的钱，满足自身生理需求（吃喝玩乐）；又或者是提高在公司的话语权，寻找归属感；抑或是加强自己的重要性，让自己不容易替代，增加安全感等等。

而这些在我眼中才是你们真实的需求，学习仅仅是我所能提供给童鞋们的手段而已，要是有能力的话，我直接给你们每人一千万，有些人估计这辈子都不会再学习了（背叛我的人我都给他一千万，那将来效忠我的不就是几个亿了吗？听懂掌声！）。

三、产品

很多设计的小伙伴会把产品需求与用户需求的概念混淆，认为“产品需求不就是用户需求吗？”

其实不然，产品需求往往是产品所想要达到的目的，但为什么很少人会提及产品需求？原因很简单，就是产品需求最终都只有一个目的，就是赚钱盈利。

无论是电商平台为了提高GMV、PV与UV，还是短视频APP为了增加用户数、日活数等等，最终的目的都是为了赚钱盈利。

一个好的产品不应仅仅满足用户需求，同样的也需要满足产品需求，不然一味满足用户却不盈利的产品永远算不上好的产品。