体验经济更注重用户需求

、体验经济更注重用户需求

不妨回想一下，属于童年回忆的新华书店已经有多久没去过了？对它的联想是教辅书，还是红底白字的招牌呢？也许以前去新华书店是因为开学，老师布置了要买教辅书，到那里只是为了完成购物的动作。而当在社交内容平台刷到上海安福路，一家又一家适合打卡的线下体验店时，驱动大家前往的是为了去体验。

这便是传统营销与体验营销的显著区别，体验营销比传统营销更注重场景，更希望建立深厚的顾客关系与忠诚度，一种长期并希望与用户共创的关系。

新消费品牌的传播更倾向与顾客沟通品牌why的部分，产品即内容，内容为了产生互动。如右下图，当顾客与品牌互动次数多，顾客损失的概率也会降低。因此品牌想要持续与用户互动，需要提供更多好的服务体验和持续的新鲜感。

当这些自带流量的新品牌线下店进驻上海安福路形成聚集效应时，如话梅、三顿半、多抓鱼等通过定制化的店铺设计、不同的互动体验，让品牌形象变得更具体和带来更直接的感官体验。

20世纪初，派恩和吉摩尔在《体验经济》中指出：体验经济是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长点。从图中可以看出，当咖啡成为在星巴克的享受体验时代时，用户愿意为此支付的价格范围也更高。因此体验经济强调与顾客需求相关，通过体验创造持久的记忆，且体验本身就是营销。