如何让画像角色更生动

如何让画像角色更生动？

画像中的角色应该更加生动，能够让我们感受到真实的存在，只有这样才能产生共鸣，赋予画像价值，为此我们可以通过控制以下六点来做的更好。

不要特殊化：特殊能加深印象，但是特殊化并不代表产品的典型群体，同时在实际应用时容易扰乱共情或分散注意力，例如用户群体是普通青年，就不要描述成一个帅气的学霸，也不要为用户添加一些奇怪的癖好，这些不相干的信息并不能让画像更加生动。

合理应用头像：通常作品集中的头像都比较美观个性，这没事儿。但实际画像应用中，头像也是很重要的一部分，会马上映入眼帘，这些头像不要使用知名人群的，要贴合真实用户标签，不用暴露性感或是丑陋异样的，也不要使用插画、卡通、3D 形象，不要有奇怪或不自然的行为动作。

充实细节：以一款线上教育产品作为背景，举例原本我们的用户信息写到：

那么即可根据产品属性结合实际情况进行丰富补充，例如调整为以下描述：

虽然没有过大的变化，但是已经将贴合教育产品的地域信息、课程阶段、收入情况进行了完善刻画。

接着再例如，虞溪女士的需求写到：

简单来看确实是透出了线上教育产品的需求，但是需求并不深刻，也没有刻画出虞溪女士的核心诉求，为此我们可以结合创造情景故事的方法，融合角色、场景、行动、事件、评价、情节这些元素去深度刻画描述，例如以下调整：

结合创造情景故事的办法是为了刻画出更多细节，不仅可以让浏览者更好的沉浸在角色视角，也能在完善的过程中深挖出更多有价值的思考。

创造情景故事：情景故事不会很枯燥会更抓人心，能够传达更多信息的同时，将产品信息与真实情景交融在一起，方便团队记忆理解以及更好的促进讨论。创造情景故事的元素通常有：角色、场景、行动、事件、评价、情节。看起来就像是在描述“我与 xx 产品的一天”。

1. 角色：故事的主人翁或是参与者，不可缺少的重要部分；
2. 场景：故事发生的时间地点物理环境，例如早上八点半我在拥挤的地铁上抢到了座椅，并打开了手机；
3. 行动：能够观察到且与主题有影响的行为动作，例如我被这个问题难住了，解锁手机并打开了这个 APP；
4. 事件：发生了什么事儿，角色间做出了什么反应产生了何种结果；
5. 评论：角色怎样评估并作出决策，有了怎样的目标，并如何进行下一步。其中任务目标是驱动的核心；
6. 情节：一系列行为与事件的演变过程再到结果，从问题的发生到角色推进目标到结局。例如经典的戏剧结构：