提升群粉丝在小程序商城上的订单转化率，复购率，实现平台拉新与激活

1000亿级规模的零售企业做私域，会从哪几个维度出发制定运营

在撰写一份面向客户的正式提案PPT前，通常会需要数十次的内部会议沟通，将客户的需求（Brief）进行评估拆解。

进而以能否达成“全年GMV”运营目标为前提，通过各种运营策略及玩法，同时再根据过往操盘规模较大的零售电商项目经验、运营规律和可复用的方法论，尽可能帮助客户完成各项数据指标与目标。

先一同回顾客户提出需求的背景：

“以该项目品牌的官方服务号和已对品牌有认知的浅在用户为流量池基础，将其沉淀至品牌官方粉丝福利社群内，并完成三项指标：

第一，通过社群内容的运营对用户价值进行挖掘再沉淀；

第二，提升群粉丝在小程序商城上的订单转化率，复购率，实现平台拉新与激活；

第三，官方粉丝社群全年目标值100w。”

知道完成什么样的运营数据指标和GMV目标，仅是撰写提案的前提，团队必须协同项目总监、策划团队、运营团队共同讨论出“以何种私域社群运营策略打法，来制定相对合理的全年计划&解决方案。”

并且，共同明确出整套提案PPT具体呈现的逻辑框架与策略方向。

本次提案中，客户要求提案需从以下几个角度重点体现：

1. 将社群细化到不同的业务类型，提供社群管理的解决方案；
2. 社群类型多元化，包括官方福利群、母婴垂类社群，但不限于此；
3. 基于品牌业务特性和社群运营效果，给出建群全链路方案。

所以提案核心也将划分为三个层面：

1. 策略层；
2. 表现层；
3. 数据层。

如下图所示，这是本次某头部电商零售业务的提案框架全局视图。