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2021-12-02
用户激活之后就要想办法做用户留存,再之后是转化。可以说留存是关键,拉新和转化都建立在留存好的基础上,不然花了很高的成本获取大量用户但是都留不下来,那就等于钱白花了。既然用户都走了自然也谈不上转化,这样一来转化也好不了。
所以留存是关键,业内有生于拉新,死于留存的说法。生于拉新的意思是想要做大必须靠拉新,死于留存的意思是留存不好产品就死了。
好,闲话不多说,我们接下去展开聊聊用户留存这个话题,希望对大家有个启发。
要做用户留存是有前提的,并不是所有产品都适合做留存,只有PMF成立的产品才具备做留存的基础条件,也就是说这个产品的长期价值必须成立。
那么怎么判断产品的长期价值是否成立?
我们可以根据留存曲线进行评估,一般是根据三个维度进行评估:基本形态、行业均值、变化趋势。
我们一般是先从留存曲线的形态上进行判断,一个PMF成立的产品,它的留存曲线必然是接近L型的,如果是快速下滑曲线,且尾端接近0,那么这个曲线就是不健康的,表示未能达到PMF。
如果PMF未能达成,那么要做的不是留存而是先做PMF。这个时候做留存是没有价值和意义的。