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2021-11-24
是利用前一个阶段制作出的原型与参与测试的用户进行沟通。
通过情境模拟,使用户可以测试,验证产品是否适用,并从中观察他的使用状况、回应等。
通过他的反应,重新定义需求或是改进我们的解决办法,并更加深入的了解我们的产品及其用户。
产品经理或测试工程师使用原型设计阶段确定的最佳解决方案严格测试整个产品。
测试阶段产生的结果通常用于重新定义一个或多个问题,并告知用户的理解、使用条件、人们的想法 、行为、感受和同情。
在一次会议上,我遇到了一位企业家和几位经理,他们有很多想法。
他们的直接竞争对手最近发布了一个新应用程序,紧张局势显而易见。
该公司希望在市场上推出一些新产品,以避免被竞争对手抢占先机。
他们准备了一份包含一些要求的文件,对产品应该是什么样子以及它应该花多少钱有一个模糊的概念。
营销总监说“我们必须效仿别人的做法,以更低的价格”。
另一位经理补充道“为了简化用户旅程,我们必须创建一个更实用的系统”。
另一位说道“我们必须改变我们收集信息的方式,简化它并将我们的流程与第三方整合”。
技术经理摇摇头“这样会需要几个月的时间”,他思考将所有这些请求转化为数百小时的代码来实现。
虽然我不能透露所有的项目细节,但我可以透露该产品是通讯软件。
该软件可以管理不同的渠道(电子邮件到SMS、传真到VoIP),它被建立在网络和移动平台上。
该产品最初是在几年前创建的,但其可用性很差。在推出时,竞争对手在用户体验方面遥遥领先。
此外,他们拥有一款出色的移动应用程序,该应用程序在移动应用程序商店中越来越受欢迎。