创造者如何利用四大产品逻辑来让用户养成使用习惯

所谓习惯，就是一种“在情景暗示下产生的无意识行为”，是我们几乎不假思索就做出的举动。而四大逻辑其实指的就是：触发、行动、多变的酬赏以及投入；本文提到的关键词是习惯而并非上瘾，这两者有很大的区别，上瘾是指长期且被动地依赖某种行为或是某个东西，而习惯可以对一个人的生活产生积极的影响，习惯有好有坏。

如今，我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷，也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。而要对产品养成使用习惯，无非就是四步骤：触发，行动，多变的酬赏以及投入。

本文就“创造者如何利用四大产品逻辑来让用户养成使用习惯”这个话题展开粗略的分析。欢迎各位大佬指正，一起交流学习！

一、触发：促进用户采取行动

触发分为外部触发和内部触发。

1. 外部触发：你靠什么来吸引你的用户

• 付费型触发 : 常见的是做广告或是通过搜索引擎做推广；
• 回馈型触发 : 公关或者媒体领域所花费的时间和精力；
• 人际型触发 : 熟人之间的相互推荐是一种外部触发，可以引发“病毒式增长”;
• 自主型触发 : 手机屏幕上的应用程序图标，订阅的新闻简报，或者应用更新通知等能出现在我们眼前的信息。

这四种触发方式，都是来吸引用户去使用他们的产品的，其中，前三种（付费，回馈和人际）是通过触发的方式去吸引新用户，而第四种（自主）是为了沉淀住老用户。所以在产品的不同时期，企业也会重点采取不同的触发方式去吸引用户。

2. 内部触发：用户真正想要的是什么？你的产品可以缓解什么样的痛苦？

比如说：饿了么，美团解决了我们的懒惰；    滴滴，哈啰解决打车难的难题；

TT语音，比心陪玩解决了游戏开黑没人组队的烦恼；其实内部触发解决的就是用户的痛点问题。

其实外部触发主要还是起到吸引新用户的作用，实际上，要想真正解决用户的痛点，还是得利用内部触发去洞察用户的真实情感，去了解用户的烦恼所在，而且内部触发也一定要去挖掘用户内心的情感体验，也就在产品界所说的，要辨别真伪需求，去挖掘真正的需求。

下面就是典型的“5问法”挖掘真实需求：

既然我们发现了恐惧感才是最大的内部触发，那创造者就应该考虑使它能减轻用户的恐惧心理。当然，同样的产品，不同的用户，对于他们最大的内部触发都不一样，调查后得出的结论也会完全不同，应视情况而定，不能一概而论。

二、行动：人们在期待酬赏时的直接反应

根据福格行为模型来解释，要想让人们行动起来，三要素是比不可少的。

1. 充分的动机
2. 完成这行为的能力
3. 促使人们付诸行为的触发

动机、能力、触发三样缺一不可。下面举一个例子来解释一下福格行为模型（B=MAT B指行为，M指动机，A指能力，T指触发）：

所以，你要想接到电话，得具备三个条件行为条件：你听到了铃声，你想接以及你能够接，三者缺一不可，这也是福格行为模型。所以说，要想增加预想行为发生率，触发要显而易见，行为要易于实施，动力要合乎常理。

触发在前面已经详细讲过了，就不做过多赘述了，下面重点分析动机和能力。

1. 动机：决定你是否愿意采取行动

用户只有动机充足了，它才会去做那一件事情，在产品的设计理念中，很多创作者利用了心理学效应去设计产品，让很多人有充足的动力去行动。下面就利用心理学效应来介绍一下游戏充值行为。