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2019-03-27
产品经理和团队成员,要经常“对一下”和“问一下”。
“对一下”:我们在工作中,说得最多的就是“咱们对一下”。这是我在进入职场环境中,体会最深刻的一个词:对一下需求,对一下方案,对一下进度等等。千万不要不耐烦,这个简单的工作,能够保持团队成员思想、理解、行动、步调的一致性,避免因理解偏差,导致出错。
“问一下”和“对一下”类似,比如:我看到信息流中推荐了一篇旧闻“2017全运会-男子百米谢震业10秒04夺冠 苏炳添摘银”,我马上通知运营同学下线稿件,似乎问题解决了,其实这条badcase反馈的问题,不仅没有解决,反而被掩盖了。
出现旧闻,是审核标记错误,还是算法推荐时丢失了时间参数,或者是前端缓存未更新导致旧闻展现,还有没有其他case,能不能复现?
起初,我觉得这些是技术问题,产品经理不需要了解底层原理,但当leader向我了解情况时,我发现自己一问三不知,事情并不在我的掌控之内,假如真的发生事故了,我可能都还全然不知。
因此,不过于限制自己的边界,遇到问题,抱着请教的态度,向周围同学及时问、大胆问、主动问、勤快地问、厚脸皮地问,深入地问、追根究底地问、辩证地问,切莫担心会失去面子、也别怕招人烦。问到的知识都是自己的。
而如果我们不问,往往会给自己埋下一个坑,等产品上线后出现bug,投诉的用户涌进来,这时候才着急忙慌地去排查。有一次做AB test,我对“放量的人群维度是否一致”有些疑问,但没有及时询问开发同学,结果导致数据出来,我在做分析对比时,才发现数据差异过大,不是我设想的方案,只能重做,有苦说不出。
最后,关于团队,千万别把平台的产出、团队的成绩,误以为是自己的能力,沾沾自喜。随时保持谦逊的姿态,会让自己收获更多。