抖音号资讯通过各种开源手段将用户吸引到我们产品

当我们通过各种开源手段将用户吸引到我们产品，接下来我们就需要想办法留住我们的用户，不然就像小学做的数学题一样，一个水池，一边开源把水接进来，一边水又从另一个口子流出来。而保活跃和节流，就是要把流水的口子缩小，缩得越小越好，那水池的水才会越蓄越多，

保活跃，顾名思义就是要让用户保持一定的活跃程度，可以是日活、周活、月活，具体就看产品情况来定。保活跃随着互联网的发展，经过多位前辈的的实践和思考，已经逐渐摸索出一整套的东西，我们称之为“用户成长体系”，具体可以划分为3个环节：用户建模——规划用户最优路径——搭建用户激励体系。下面结合我个人思考给大家分享，有不同意见的同学欢迎指教。

一、用户建模

用户建模，简单的来说就是进行用户分类，为什么要进行用户分类呢？你想想，人有分三教九流，同样你们的产品的用户也自然不会都长一个样，而且跟用户使用你的产品的时间有长有短，有些用户看重你的价格低，有些用户看中你的服务好，如果你不进行用户分类，怎么针对用户的不用需求来提供解决方案呢？

用户分类，即是将相同属性的用户进行识别并归类，以达到差异化区分。常用的用户属性有

• 行为特征：用户进行的某种行为，如活跃度、使用时间、时长、某种特定的操作之类的；
• 身份特征：基于用户本身自带的属性，如性别、地区、学历、城市维度、婚育情况等等；
• 渠道属性：基于用户来源来判定的属性，常见的渠道有；百度、地推、移动广告等等；
• 敏感度属性；基于用户心理的一种属性判断，如价格敏感型，服务敏感型等等。

下面我以一个社区产品为例，社区型产品是非常看重社区氛围的养成，而氛围的养成往往依赖内容的生产，特别是UGC。那么对用户的分类就可以分为两个大类：内容贡献者和内容消费者，于是我们按照发帖数和登陆数两个维度给来用户进行分类。

首先，我们按照用户的月登陆次数划分5个等级，分别为20次以上、10-20次、5-10次、0-5次、0次，月发帖次数划分为4个等级，分别为10次以上、5-10次、0-5次、0次，那么我们就可以将用户细分为20个小类，但是用户类别太多了，不利于我们去针对去做运营手段，而且部分属性实际上差距也没有太大，比如登陆20次以上和10-20次。