抖音号资讯客户开源：渠道投放&渠道管理

客户开源：渠道投放&渠道管理

讲到客户开源，就饶不开渠道推广，常规的投放类型有信息流、SEM、应用商店跟大大小小的广告平台，具体投放策略视产品类型及目标用户而定，这里隐去不谈。

通常我们渠道投放过程分为两个阶段：

• 一是投放前的准备；
• 二是投放过程中的策略调整。

阶段一：投放前准备

• 了解产品的特性以及目标用户群体的基本特征；
• 结合产品特性基于对用户有利特征进行排序；
• 提炼产品相对竞品的优势特征；
• 了解手头固有渠道投放情况。

投放前对内的工作主要目的是：

1. 便于自己快速了解自家产品和业务，了解投放对象类型，提炼制作推广物料的基础素材；
2. 了解手头固有的投放情况，依据渠道的比重，判断当前的工作核心。

笔者拿P2P理财产品做简单的分析案例：

首先我们知道的P2P理财客户，显性特征是具备一定积蓄，并且愿意尝试具有一定风险的投资理财，隐性特征是客户投资决策周期长。

基于这些特征，我们再深入去研究客户投资行为决策路径，不难会发现：让用户举棋不定最大的因素，大都是“安全吗？靠谱吗？不会踩雷吧？”

至此，我们找到了客户于我们的有利特征。下一步就是提炼产品的优势特征，在与一众竞品比对后，我们钦定了“1500万投资用户”、“安全稳健运营8年”这样几组字眼，用以来打消客户疑虑，引导用户首次投资破冰。

阶段二：投放中期的渠道管理

首先，我们先来观察以下这几个典型的渠道数据。

1. 渠道2、渠道3每天带来1000多名用户，投资率20%；
2. 渠道1每天新增900名用户，投资率8%；
3. 渠道4、渠道5每天新增200名用户，投资率19%；
4. 渠道6每天只有180名新客，投资率9%。

是不是发现什么规律？

没错，无论是渠道有多少，我们都可以简单地按照“量级（注册数）”、“质量（转化率）”两个维度，做一个渠道类型分布图。