在内容营销上，以“转化类+养心智”为中心

微众和网商均采用全途径布局战略，将产品可以尽可能多的曝光到公域流量客户，结合内容和特征服务，让企业主可以感受到价值。形成以“全途径曝光+内容营销+增值服务”的矩阵增加飞轮。

在全途径曝光上，均选择了大流量交际途径进行曝光。除APP外，包括大众号、小程序、企业微信、视频号、直播、社群等途径。

微众银行内外部媒体途径（微信生态+抖音等外部途径）粉丝超1200万；网商银行粉丝超1000万，其间微信服务号粉丝超500万，抖音超400万。值得重视的是，像小红书等垂直类交际途径，因途径规则易对金融产品限流，均未投入很多精力，粉丝数仅千人。

在内容营销上，以“转化类+养心智”为中心。转化类指的是用抖音直播、大众号特价活动等，促动企业主发生冲动，完成留资请求；养心智指的是，用短视频、线上活动等方法，让企业主感受到被关怀、被在意，分享至社群，让他们需求时记住运用产品。

在增值服务上，从运营所需和企业主所需两方面着手。一方面，供给顺丰会员（发货需求）、运营风险评价（法律风险）、企业拍照专属宣传片、定制手刺等运营推广类服务；另一方面，供给机场贵宾厅等权益，陪同企业主日子。

咱们的对标启示：

（1）用好权益并丰富权益，把矩阵内客户粘性培育起来。通过企微、电销等途径，用日子权益（其间家纺、箱包等日常所需产品作用最好），为矩阵运营供给抓手。对价格敏感和犹豫不决客户，以权益进行临门一脚的营销，额定促动客户提款。

在季节性选品上，一方面选取日子实用类产品（如家纺等）、当季产品（如凉席、空调扇等），另外选取如顺丰会员、信用修复、手刺定制等企业主特征权益，同时对成功转介多次的客户，再供给额定积分（可兑换权益），让运营矩阵内的客户动起来。

（2）内容设计上愈加共情。围绕“老板生意经”、“财经小掌柜”、“老板帮帮忙”、“小课堂”等交际栏目内容，为企业主供给干货。可以发动“闪亮的你”系列等，内容聚焦产品客户IP和成功事例宣传，表现产品助力，引发企业主共识。