对用户而言，给予丰厚可体会的、有价值的玩法

我们常说的商业积分的应用，往往有两个中心目的：

1. 给予商业预期的用户行为予报答，导向更深化、更频频的中心事务。
2. 维护用户（客户），绑定客户，引导低价值用户转化为高价值用户。

积分系统是否能够到达企业期待的作用——引导低价值用户转化为高价值用户，导向更深化、更频频的中心事务，最中心的便是能否让用户感受到积分的价值并努力获取。

而会员积分商城便是承载着以上给予用户报答的平台，也便是让用户将其所取得的积分到该平台兑换成“高”价值产品，或许让用户看到“高”价值产品，影响用户去获取积分。

因而会员积分商城的给予用户的体会尤为关键。

那么，先放下可兑换产品这些内容不讲，从产品功用层面，我们需求怎么做、做哪些功用，才能设计出一个优质的积分商城平台？

我们在最近研制会员积分运营SaaS产品的过程中，总结了积分商城产品设计时的几大思想准则，以及准则相对应的功用/战略梳理，期望对同样做积分商城产品的小伙伴们有所协助。

准则一：对用户而言，给予丰厚可体会的、有价值的玩法

1.中心功用：用户权益收取、积分兑换

关于用户而言，乐意花时间关注产品、关注会员及积分，必然是会员身份及积分给他们带来价值。而会员可收取的权益、积分兑换的等价产品则是最中心的价值体现。因而产品的积分系统或许说会员积分商城要想做到作用，会员权益收取&积分兑换（企业担负一切的权益本钱）、积分+钱换购（企业担负部分权益本钱）的功用必不可少，也可以说是最中心的功用。

2. 高杆杠耗费积分战略：积分抽奖

关于绝大多数企业而言，积分意味着企业本钱，或许说是负债。假如积分都是直接兑换产品，所对应的产品本钱十分可怕，因而许多企业都会经过积分抽奖这类概率性玩法，经过概率调整高杠杆耗费积分。

同时这类玩法相关于惯例积分兑换的高门槛（需求很长时间才能参与一次）来说，门槛明显下降，因而用户的参与频次也会更高，关于积分商城的回忆更强也会促使全体运营作用更好。因而积分抽奖这类概率玩法根本也是必备功用。