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2024-08-29
)用户裂变的底层逻辑
首要,裂变活动本质上是老客带新客的活动,所以要定义清楚新老用户的口径。
咱们能够调研调研老用户裂变的动力和阻力,清晰新用户的需求和咱们供给的奖品鼓励,规划整个裂变活动的增长链路。
其次,要了解老用户乐意做推荐的中心驱动力:
需求规划好裂变活动的奖赏、规划好玩法、工具、用户路径。
在奖赏规划上,要先规划成果目标鼓励,奖赏要在预算范围内尽可能大,再规划过程目标奖赏,尽可能覆盖目标老用户,鼓励老用户参加,提高冷启动用户数量和老用户的共享动力,降低用户参加的门槛。
其间最好的奖赏就是用户想要的产品或服务,例如明星粉丝用户则赠送明星周边,家庭主妇送鸡蛋蔬菜等。
在拉新门槛或阶梯上,能够基于本钱、裂变难度和用户的意愿设,巧用锚定效应,设置约请阶梯;
在阶梯鼓励的基础上,能够组合PK/打榜/勋章等方法,鼓励用户相互竞赛,给活动额定添加一个杠杆。
我负责过的项目,在阶梯裂变的基础上,添加了打榜收取明星签名照的玩法,刺激了明星粉丝相互PK,最后活动作用远超预期。
在活动形式上,能够结合工具的功用和用户特点,挑选适宜的用户裂变玩法,市面上的SaaS工具迥然不同,此处不在赘述。
第四,裂变活动的作用跟每个环节的要素是环环相扣的。
裂变活动作用公式如下图所示,裂变拉新=共享功率共享频率转化功率。
一个好的裂变拉新活动,需求考虑共享功率(冷启动用户数量+共享的动力(利益点)+共享快捷性)、共享频率、转化功率(转化动力+转化快捷性)等各个要素。