功能设计的背面都是对用户在特定场景下的各种心思进行剖析

记住刚开始做产品的时分，十分执念于美观的页面、绚丽的交互，觉得当你把你的产品做得满意“炫”，就会有人运用。

直到后来，我随着经历的积累、认知的提高以及与用户的面对面交流，才发现自己从一开始认知太浅薄了。

用户或许会因为你的产品满意“炫”而去推荐给身边的朋友，但前提是你的产品真实满意了用户的预期需求，他们才会去运用和体会你的产品。

那如何满意用户的需求呢？

从表层上来说是功能， 那些用户能够与之进行交互的功能，但其实这些功能设计的背面都是对用户在特定场景下的各种心思进行剖析，再加上对该场景下，用户和平台各自乐意支付的本钱和等待取得的收益进行剖析，最终得出需求设计的用于与用户进行交互的功能。

本篇文章让咱们共同探索下用户的心思，并共享一些运用经济学相关准则辅佐产品决议计划的事例。

01.片面功效

片面功效指的是用户做某一件事之后，自己片面上以为取得功效的巨细。

这里的关键词是“片面”，这样就意味着针对同一件事，因为每个人的需求度、认知等不同，所带来的功效也不是不同的。

例如，关于每天阅览 1 小时这件事来说，有的人会以为阅览习气能够提高个人认知，养成继续学习的长时刻习气，为未来的人生打下基础；但也有人会以为同样 1 个小时，何不用来打游戏、刷短视频，寻求娱乐带来的短期愉悦呢？

这便是不同的人关于同一件事的不同观点，咱们无权评判对与错，因为在当时的场景下，在个人的片面认知里，那便是功效最大化的行为。

同一个人针对同一件事，在不同场景下所寻求的功效也是不同的，即：片面功效会跟从场景的改变而改变。

例如，在游戏中购买“皮肤”的行为，买“皮肤”给自己，带来的片面功效是提高游戏体会，寻求本身愉悦；如果是送一个“皮肤”给自己喜爱的目标，那带来的片面功效则是更多地拉近彼此联系的情感功效。

作为有限理性的自然人来说，咱们清晰自己在具体场景下要寻求何种功效，并且为之支付努力，得到相应的功效即可。

02.心思账户

试想一下关于一日三餐，你是否会对每一餐花多少钱有个大约的预算本钱？

这便是心思账户的表现。

心思账户指的是每个人会依据不同的“消费”场景，预设自己乐意为之支付的本钱，一般这种预设本钱也与预期在该件事上的可得回报巨细相关。

关于“消费”场景，不仅仅是支付金钱去购买产品或某类服务，也可能是运动、娱乐、游览等；乐意支付的预算本钱也不仅仅是指金钱，也可能是时刻、精力等。

例如健身，预设每天花 1 小时的时刻本钱，所预期的功效回报可能是健康的体魄以及逐渐培育起来的自律习气。

回想一下，关于你所巴望做的作业，你预设的心思账户是怎样的？你又等待这些作业为你带来何种功效？

因而咱们在产品设计时，也要考虑实际场景下用户巴望取得的功效巨细，为了取得这个功效，用户又乐意为之支付何种本钱。

体系 1 与体系 2

丹尼尔·卡尼曼在其著作《考虑，快与慢》中提出大脑中的体系 1、体系 2 概念。咱们能够将其简略理解为人们做决议计划时的两个考虑东西，而且调用东西进行考虑决议计划也有优先级，就像程序代码中调用各类函数办法一样。

体系 1 指的是快速无意识，不怎么费脑力，甚至都没什么感觉的考虑东西；体系 2 指的是需求将一些收集到的综合信息进行复杂判别，再得出结论的考虑东西。

一般情况下，咱们都在运用体系 1 保持日常生活，例如购物、结交、作业等；体系 2 则处于比较“懒”的状态，只有触及咱们的人身安全、经济损失等重要事项时，才会“出面”以辅佐决议计划。

关于做产品来说，设计的产品能够尽量为用户考虑，让其经过简略的体系 1 即可完成系列操作。当遇到与用户相关的严重事项时，也要恰当引导用户运用体系 2 来全面评价后再进行决议计划操作。