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2024-06-21
有赞是行业中较早声称拥有 AI 功用的 B 端产品之一。AI 功用上线以来,已经经历了几个版别的迭代。现在,全体运用体验适当不错,让我们看看它的设计思路。
首先,有赞的 AI 功用坐落界面右上角,点击“加我智能帮手”即可展开并检查一切功用。这些功用包括功用咨询、数据检索、案牍创作、运营分析和主动使命。
功用咨询:类似于智能客服,能够依据用户提出的问题主动匹配相应的答案,并提供协助中心的相关文档链接。
但全体其实并没有接入大模型,而是传统的智能客服的思路,提出一些预设当中没有的问题这儿并不能给出解决方案。像 腾讯云 的智能客服,则能够针对你提出的非标问题,依据知识库的大模型内容,快速答复。
数据检索:依据预设的数据规则主动匹配数据。输入“/”会让你手动选择订单、产品、客户,从而实现快速查找的功用。
案牍创作:与 ChatGPT 相似,但由于现在是试用版别,这儿就没办法体验到。
运营分析:能够将自己想要的数据与 AI 进行对话,AI 会帮你统计具体数据的值,而且能够运用不同的图表方法进行展示,这个功用对于老板来说十分友好。