从传统的线下出售形式转变为推进线上与线下的一体化进程

跟着AI技术的不断发展，我们正目睹着品牌与顾客之间互动方法的革新，这为企业供应了更多的机会来完结特性化、互动性和沉溺式的营销体会。让我们一起探求品牌怎样运用AI技术发明外交媒体的热梗，并融入Z时代的文明趋势，打造全新的营销方法。

在新零售背景下，随着大数据、人工智能的迅速发展，零售百货内核不断发生变化，已从传统的线下出售形式转变为推进线上与线下的一体化进程；这一进程的实现需要互联网和线下店铺的一起配合，将线上电商和线下实体的优势进行整合，在两者一起实现晋级的情况下，使干流的消费观从价格为主转到价值至上。

本文将以三福百货为例，论述新时代背景下新零售百货的一般出售形式。新零售愈加重视和客户的交流互动，采用一系列营销手段，降低竞争压力，积极开拓市场，发生一批忠诚客户，添加客户粘性从而添加出售赢利。

一、确定分析目标

1. 三福百货目标集体

A.学生（15-24岁)–中学生、大学生等人群

中心特征:

• 尚未经济独立，消费能力有限
• 对商品的需求-价格弹性较大

针对战略：培养-发展

• 收集该类集体材料，通过日常宣扬推广活动向此类集体传达三福相关信息
• 利用系统的宣扬/促销战略，指导和推进此集体消费，将其发展为三福顾客

B.上班族（25-35)

中心特征：

• 经济独立，消费能力较强
• 比较重视着装以及个人形象
• 对商品的需求-价格弹性相对较小

针对战略：找寻-争取

收集集体材料，确保三福百货的相关信息有效到达，并通过三福百货的差异化优势争取此类集体成为三福客户。

2. 三福百货网络购物渠道

A 自建B2C商城

三福百货官方商城、APP

优势：会员忠诚度高、可以保证品牌价值

下风：相对于干流电商流量偏少

B 入驻第三方电商渠道

天猫旗舰店、京东旗舰店

优势：流量足够、用户粘性高