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2023-10-31
当用户将现在需求购买的产品参加购物车后,依然达不到商家设定的门槛时,用户需求购买更多产品。此刻,用户的需求是:尽可能花更少的钱,挑选可能需求的产品,快速参加购物车,到达商家设定的门槛,从而下单成功,或得到想要的优惠。
凑单功用,就是一个很好的解决方案。
所谓的凑单,是指为了让订单金额到达某个门槛,促成买卖到达或取得更多优惠,在购物车和订单确认环节,让用户经过快捷进口,快速将更多产品参加购物清单的功用。
为了满足用户需求,并给用户供给杰出的用户体验,凑单功用一般会做以下设计。
商家在设置凑单产品时,也会有意识地挑选贱价、消费频次高的产品,比方美团买菜挑选的凑单产品有葱姜蒜、贱价水果和青菜。
将“贱价”产品参加购物车,即便是买错了,也不会丢失太多钱,让用户花更少的钱到达凑单门槛。“消费频次高”意味着用户当时大概率需求,即便家里的还没用完,也不会因为过期而浪费掉。
这两种类型的凑单产品,都降低了用户凑单时的决策压力,提高了凑单操作的成功率。
在开端凑单前和凑单时,都实时计算间隔凑单门槛的差额,如“还差3元免配送费”。让用户随时把握凑单进度。
在购物车的凑单栏和凑单页,显现间隔凑单门槛的差额。用户看到这个凑单提示,就知道还需求添加多少元的产品才干到达凑单门槛,在进入凑单页挑选产品时,就会有目的的寻觅价格接近凑单差额的产品,乃至经过价格挑选,快速找到价格适宜的产品,参加购物车,完结凑单。
在凑单页中,凑单产品的排序和分类,会对用户挑选凑单产品的操作效率发生很大的影响。其中,产品排序一般是按价格正序、按扣头正序,产品分类一般是按价格区间分类、按产品类目分类。
从场景问题出发,用户之所以乐意多花钱去凑单,首要的原因有两个,一个是不凑单不能下单;二是凑单取得的收益超过了多花钱的丢失。
关于商家设置起送价的场景,用户乐意凑单,是因为凑单到达起送价后,才干提交订单,买卖才干到达。假如不凑单,就不能提交订单,用户就不能取得产品的使用价值。
关于商家设置营销活动参加门槛的场景,用户乐意凑单,是因为凑单到达参加门槛后,取得的收益超过了凑单花钱的丢失: